教育科技与培训服务方案

教育科技品牌、大学继续教育中心与职业培训机构正面临更灵活的学习需求。Dureach（多接触，dureach.com）以统一数据底座、AI驱动沟通与多渠道协作，帮助团队在招生、教务、企业培训与校友运营间保持连贯的用户体验。

行业挑战

• 招生触点分散：官网、线下活动、联盟渠道数据分离，难以形成可用的线索优先级。
• 学员旅程复杂：从试听、报读到结业、复训需要不同内容与提醒，人工维护负担大。
• B2B与2C并行：既要面向企业客户交付培训，也要面向个人学员运营社群，流程差异大。
• 内容制作效率低：课程宣传与学习激励素材迭代慢，难以保持高频高质的视觉体验。

Dureach（多接触）解决路径

1. 统一人群与项目视图：整合线索、学员、企业客户与合作伙伴信息，自动关联沟通记录与合同进度。
2. 多通路触达编排：根据身份、意向与课程阶段自动生成邮件、短信、电话脚本与社群提醒。
3. AI摘要与辅导建议：总结教务纪要、学习反馈与顾问评论，推送给销售、教练与伙伴团队。

关键能力矩阵

典型场景

招生推广全链路

• 根据来源、专业、预算自动生成细分列表与优先级提醒。
• 将直播、开放日、线上咨询等事件与CRM、日历同步，避免重复邀请。

企业与继续教育业务

• 针对企业客户建立项目工作区，记录需求、日程、评估报告及后续续约机会。
• 通过共享仪表板让客户看到培训进展、满意度与下一步建议。