Routing

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WhatsApp 对话路由器：支持人工接手的直接 B2B 消息沟通 WhatsApp 可能是整套沟通栈中响应速度最快的渠道之一，但当聊天分散在彼此脱节的设备或无人管理的共享收件箱中时，就会很难治理。团队需要一种方式，在保持高响应速度的同时，不丢失归属划分、路由清晰度，以及与其余外联工作流的协同。