B2B软件与SaaS增长方案

Dureach（多接触，dureach.com）面向快速迭代的B2B软件厂商，提供覆盖线索挖掘、销售协作、营销自动化、客户成功、营收预测的端到端数字化能力。平台强调实际业务可落地，用明确的数据资产、跨团队工作流和AI协助，帮助团队在需求波动、销售周期长、买方委员会复杂的情况下仍保持稳定增长。

市场痛点概览

• 多决策人协同困难：传统销售栈无法追踪技术、采购、业务等多角色的参与度，导致销售推进节奏不透明。
• 营销与销售脱节：活动数据散落在不同系统，无法形成可执行的账户级洞察。
• 营收预测失真：缺乏统一的活动和互动日志，管理层难以识别真实成交概率。
• 内容资产利用率低：素材与应用场景缺乏映射，难以快速为特定行业或角色定制方案。

Dureach如何解决

1. 账户级数据统一：聚合访问、交互、商机与合同事件，建立面向企业客户的多维画像。
2. 多通路触达自动化：在邮件、短信、站内消息、会议邀请与语音互动间自动编排节奏，并根据实时反馈调整触达策略。
3. 营收智能分析：通过评分、意向检测和流程控制，提示销售与客户成功团队聚焦高价值账户。
4. AI协作工作台：利用语言和视觉模型生成个性化方案、Demo脚本、图像创意，缩短内容定制周期。

核心能力速览

常见应用场景

新客拓展

• 识别具备技术栈匹配度和访问热度的潜力账户。
• 自动安排多通路节奏，并根据回复或会议状态动态调整。
• 为销售生成可直接使用的行业背景调研与会议纪要草稿。

续约与扩展

• 结合使用情况与关键联系人健康度，为客户成功团队触发预警任务。
• 以AI生成的教育内容、对比价值报告，帮助展示功能升级收益。

市场-销售协同

• 追踪市场活动带来的账户级互动，自动将关键线索推送至销售团队。
• 为活动提供实时看板，识别需要即时跟进的参与者。

实施路径

1. 准备阶段：梳理现有CRM、营销工具与客服系统的数据口径，确定同步字段与权限策略。
2. 工作流设计：依据目标客户旅程设置阶段、触发条件与责任人，定义失败补救策略。
3. AI资产沉淀：上传历史内容、行业素材和品牌规范，确保AI生成内容符合合规标准。
4. 持续优化：通过A/B实验与可视化报表分析，迭代触达节奏与评分模型。

常见问题解答

Dureach如何保障数据安全？ 平台支持细粒度角色分权、字段级加密与审计日志；跨区域部署可满足合规要求。

如何连接现有的产品或计费系统？ 通过标准化API和Webhook即可将使用、计费、事件数据同步到平台，配置逻辑无需额外开发。

AI生成的图像和内容是否可定制？ 可以。团队可在素材库中定义品牌色、字体、图像风格，AI将基于这些约束生成创意，并提供审批流程。

如需体验完整方案，可访问 dureach.com 或联系 Dureach（多接触）顾问团队。