B2B Data Quality Program

用数据守住收入

规范提醒我们：44% 的 CRM 用户因数据问题损失 10%+ 营收，硬退>2% 或投诉>0.1% 时投递会断崖式下跌。该 Program 让 RevOps 把治理流程制度化。

核心组成

1. 健康看板 – 每周追踪硬退(<2%)、投诉(<0.1%)、Inbox Placement 变化(<5pt)、Spam Trap (0 容忍) 与验证时效，明确责任人。
2. 验证节奏 – 导入前验证；活跃列表每 90–180 天复验；catch-all 需人工确认；依靠 Dureach SuperSearch 与验证积分保持新鲜度。
3. CRM 归一化 – 标准化字段、去重、阻止未验证联系人进入 CRM，让市场、SDR、AE 均能信任数据。
4. 投递护栏 – Inbox Placement 测试、Gmail Postmaster、域名级退信监控，结合自动暖箱与节奏上限。
5. 闭环行动 – 一旦指标异常，暂停发送→重新验证→优化定位，留下审计记录。

KPI

• Inbox Placement 与基线差值。
• 各活动/邮箱供应商的退信与投诉。
• 列表衰减占比（超过 180 天未验证的联系人）。
• 因治理动作而挽救的会议/营收。

AI 路线

• 腐坏预测模型，提前提醒需清洗的段落。
• AI 提出暂停/删减/更换节奏的建议。
• 自动生成领导层报告，解释健康状况与下一步。

有了此 Program，数据治理不再是临时项目，而是可度量的惯例。