行业经验提醒我们：当 CRM 拖慢节奏时，销售就会弃用。一体化营收工作台把 Dureach 外联、Dealflow CRM、OutboundSync 与 AI 回复代理拼成一个空间，让创始人与 RevOps 在同一界面发序列、记录回复、执行阶段标准并同步至 HubSpot 或 Salesforce。
统一沟通与合规
- Unibox 中心： 所有邮箱、别名、回复集中显示。自动分类器把邮件标记为意向、转介绍、异议或外出，主管即时指导。
- 流程护栏： Deal 看板继承“Cold → Contacted → Interested → Meeting → Proposal → Negotiation”阶段，每一步都有退出条件与自动任务，防止跳步。
- AI 回复代理： 例行跟进、改期、培育说明自动触发，销售专注策略对话同时保持 CRM 实时更新。
双向 CRM 同步
OutboundSync webhook 将发送、打开、回复与状态变化推送到 HubSpot/Salesforce；一旦 CRM 出现回复，工作台也会同步 Dureach 记录和序列。系统默认用邮箱去重并校验必填字段。
AI 智能代理增强
AI 智能代理会完善客户信息、分析客户画像、智能写作并即时智能回复；它能为停滞商机推荐下一步、标记合规缺口（例如“3 个 Deal 缺少退出条件”），并自动生成入站 vs 出站的摘要，确保每次站会都基于实时数据。
实施路径
- 连接 Dureach、CRM、Slack、日历等来源。
- 按模板映射必填字段，用邮箱去重并设置兜底值。
- 启用卫生自动化：AI 回复分类、退信压制和线索回收。
- 发布操作规程，明确“唯一事实源”策略并定期审核。
成功指标
- 发送量、正向回复、会议数、首触达时间
- 退信率、投诉率与智能收件箱健康得分
- Pipeline 推进速度与预测准确度