管理摘要
《Inbox Placement》《Inbox Rotation》《IP Sharding》《ISP & ESP》《iCloud SMTP》一再提醒我们：即兴搭建的冷邮件基础设施注定失控。本白皮书提供一套可落地的 deliverability 蓝图，帮助 RevOps 在扩展 inbox 产能的同时守住声誉。
架构层级
| 层级 | 目标 | 关键动作 |
|---|---|---|
| 域名与 DNS | 鉴权并切分流量 | 为不同流量建独立子域，配置 SPF/DKIM/DMARC、BIMI、TLS。 |
| IP 与 SMTP 池 | 分摊风险 | 多专属 IP 轮流承载，保留私有 SMTP 兜底，统一配置反向 DNS。 |
| 邮箱轮转 | 平衡每日发送 | 自动管理 Primed/Ramping/Resting，严格执行单箱每日 30 封，指标掉线即换池。 |
| 落点遥测 | 事前评估 | 种子测试、黑名单扫描、Postmaster/SNDS 数据、AI 文案质检。 |
| 治理 | 出数与告警 | 健康评分仪表、升级 Runbook、可审计日志。 |
治理指标
- 主收件箱占比： Gmail ≥80%、Microsoft ≥70%；
- 退信率： 每日 <1%，触及 2% 即验证名单；
- 垃圾投诉： 保持低于 0.3%，满足 Google Bulk Sender 要求；
- 预热完成率： 每个新 inbox 或 IP 都需 30 天（5→15→30）；
- 黑名单覆盖： 每日扫描 400+ 列表并记录响应时间。
实施节奏
- Week 1： 审核域名、DNS、在用 inbox，记录当前落点与成本；
- Week 2： 部署 Intelligent Inbox Fabric 与 Inbox Rotation Automation，给全部 inbox 归类；
- Week 3： 接入 Inbox Placement Diagnostics，打通 Gmail Postmaster/SNDS；
- Week 4： 固化治理节奏——每周健康会议、合规日志、管理层得分卡。
跨职能职责
- RevOps： 负责架构、预算、合同；
- 市场/销售： 遵守发送护栏（单箱 30 封、上线前测试），保持专业文案；
- IT/安全： 批准 DNS 改动、监控 SPF/DKIM/DMARC、管理凭据轮转。
AI 路线
即将上线的能力包括：
- 多智能体模拟（上线前预测落点影响）；
- Copilot 建议（何时购新域、如何重配 inbox）；
- 健康分下降时自动生成恢复计划并通知相关方。