场景
冷邮件突然降温,AI Reply 掉线,客户不断追问为什么。规范里虽有答案,但需要操作化。
流程
- **监控:**根据《Win With Cold Email》《The 25MB Email Video Wall》《Why Are My Emails Going to Spam》,每天监控 inbox placement、附件大小、主题表现。
- **修复:**按《How to Warm up Email Domain》《What Is Slow Ramp Warmup》《What Is BIMI》《What Is a Custom Tracking Domain》执行:重新预热、校验认证、替换跟踪域。
- **记录:**遵循《Why Use a CRM》建议,把每次修改记录在 CRM,形成透明的操作日志,方便内部/客户审计。
指标
- 从检测到修复的平均时长。
- 每月完成预热的域名数。
- 垃圾投诉率。
AI 路线
- 告警解释器:用业务化语言解释“我们为什么暂停发送”。
- 自动同步 Wall of Love 风格的状态更新,增强客户信任。
域名健康一旦制度化,扩量就不再提心吊胆。