草稿强调 24 小时内的感谢信最关键。下面是流程化做法。
24 小时内
- 发送简短回顾邮件 + 承诺的资源。
- 在多接触里创建任务，必要时寄一份手写卡片或咖啡豆。
1 周
- 分享一篇相关文章或 Loom 回顾，并说明为何适合他们。
- 主动提供帮助（介绍专家、共享模板）。
30 天
- 在 CRM 标注关系走向（潜客、合作方、导师等）。
- 若出现机会，把线程转入正式发现流程；否则纳入季度洞察通讯。
自动化支持
- 用互动智能监控他们是否重看视频。
- 把他们加入轻量 nurture，更新多接触的 AI 路线图与新功能。
语气守则
- 保持口语化，偶尔的小 typo 也无妨。
- 永远附上退订或 snooze 选项。
这样跟进，虚拟咖啡就会变成长期关系池，而不是一次性聊天。