客户扩展培育

新网站公告模板启发了这个针对现有客户的节奏。

节奏

  1. 倒计时预热: 用视觉内容展示“即将上线”。
  2. 抢先体验: 奖励核心用户参与 beta 或优先导入。
  3. 推荐奖励: 双向激励,鼓励客户转发上线邮件。
  4. 反馈回路: Copilot 收集质性反馈,自动路由到产品与体验团队。

影响

  • 客户感觉被重视,续约前就持续互动。
  • 客户成功团队多了自然的触达理由。
  • AI 路线图会加入情绪标签,区分风险账户与积极拥护者。

扩展型培育证明:签约只是关系的起点。