冷邮件回复分诊是对外联活动回复进行分类、排序和分派，使每条消息都有经过审核的下一步行动。代理机构用它来区分采购问题、异议、转介绍、自动通知、退订和投诉。最终输出是有负责人承接的决策与交接记录，而不是自动生成的销售机会。
