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在 Unibox 中查看不同营销活动的回复使用 Unibox 查看已连接发送账户收到的邮件会话。可用时，按营销活动、发送账户、未读状态或回复标签筛选。打开邮件线程后，核对收件人、最新邮件和关联线索状态。

在 Unibox 中分类处理邮件回复团队可使用 Unibox 查看收到的会话、应用工作区回复标签，并在 CRM 中记录后续跟进。先阅读完整邮件线程，再判断是否需要回复、分配负责人、创建任务或结束跟进。