Chatbots

AI 代理是分配用于使用工具、上下文和可审查输出来完成业务工作流程的软件。聊天机器人是一个对话界面，可以回答问题或路由用户。聊天机器人适合反应性支持和入站捕获。当治理很重要时，人工智能代理适合研究、充实、外展规划、回复处理和 CRM 移交。