展会潜客培育作战手册：把展位热度延续成销售机会
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线下展会的价值在于高质量面对面交流，但真正影响营收的是展后 30 天内的跟进质量。Dureach 多接触把 trade show CRM、营销自动化与客户情报统一在一个平台，让团队在展前就锁定目标名单，现场即时记录对话，展后用一致节奏继续推进商机。
内容概览
- 适用于制造、物流、医疗与科技品牌等依赖展会的 B2B 团队。
- 面向希望把展位访客转化为可预测管线的市场、销售与合作伙伴团队。
- 聚焦 trade show lead nurturing、展会跟进 SOP 与 ROI 复盘。
行业痛点
- 数据割裂：报名系统、表单与名片扫描缺乏统一标准，导致 trade show crm 数据难以利用。
- 节奏缺失：展后两周内若没有固定触达节奏，买家已经被竞争对手抢先。
- 跨团队协作难：销售、渠道、客服与产品需要同步信息，却常常找不到同一份事实来源。
- 价值难证明：没有旅程报告就无法解释每场展会带来的 pipeline 与营收贡献。
Dureach 多接触的解决方案
展前：建立可信的邀请名单
- 受众洞察将主办方名单、历史买家与网站访客整合，按行业、地区与职位自动分组。
- 名单治理自动去重、补齐公司信息，并验证邮箱与电话，确保邀约不会失礼。
- 模板库提供多语邀约与内容包，智能助手依据买家痛点给出自然的沟通建议。
展中：把所有接触点写入同一时间线
- 现场人员使用同一通信面板更新笔记、标签与下一步动作，远程支援也能即时查看。
- 扫码、签到与互动数据会自动写入标准字段，主管可看到各展位负荷与优先任务。
- 异常提醒会在排队过长或互动量下降时提示调整人力与话术。
展后：用一致节奏培育潜客
- 自动化流程在 1 小时内发送个性化感谢信，附上资料、演示链接或预约按钮。
- 商机进入可视化管线，责任人、提醒与下一步动作同步生成，防止遗漏。
- ROI 仪表板结合成本、互动量、会议数与赢单金额，帮助管理层决定下一场展会策略。
场景示例：工业设备品牌的广交会项目
一家工业设备厂商在广交会设立三个展位，团队提前用 Dureach 构建重点客户名单并分配邀约责任。展会期间所有扫码记录即时写入系统，远程售前了解访客需求后迅速提供中文与西班牙语资料。展后 24 小时内，系统自动分发感谢邮件与会议邀请，高潜线索被推入专属管线并绑定样机测试任务。最终团队把 60% 的展位访客纳入持续培育流程，并用 ROI 报告向总部申请下一季的更大展位面积。
操作步骤
- 同步所有名单来源：对接报名工具、合作伙伴表格与历年 CRM 数据，统一字段与标签。
- 定义优先级规则：依据预算、角色、购买阶段打分，并设置提醒阈值。
- 准备素材与问答库：在模板库放入案例、产品手册与 FAQ，现场人员只需调用即可发送。
- 建立展后节奏：设计至少三步触达（感谢、价值内容、会议邀请），并绑定责任人。
- 输出旅程报告：活动结束两周内回顾互动量、管线贡献与赢单金额，形成下一次参展的依据。
常见问答
Q: 如果现场网络不稳定，记录会不会丢失？
移动端支持离线记录，连网后自动同步，不会遗漏对话。
Q: 合作伙伴如何访问必要信息又不影响数据安全？
可为合作伙伴开设独立空间，并限制可见字段与导出权限，确保敏感数据仍受控。
Q: 如何确保展后跟进节奏不被日常工作打断？
自动化剧本会在任务逾期前发出提醒，并把重要节点同步到团队的日历与协作工具。
展会的真正价值是延续关系而非一次交易。借助 Dureach 多接触，团队可以让每一次面对面的交流都延展成可预测、可衡量的业务成果。