方案详情

隐私

直接回应采购团队在隐私 playbook 中提出的顾虑,制定企业级隐私与合规执行方案。

核心目标 / Purpose

确保客户在采购和使用 Dureach 服务时,充分理解数据流、AI 使用方式与合规要求。缩短采购周期,让法务团队更放心,并向客户证明线索在整个多触点生命周期中始终是安全的。


执行模块 / Modules

  1. 数据流与保留周期 / Data Flow & Retention

    • 用图示展示每条线索从收集、处理到归档的完整流程
    • 明确保留周期与删除策略,以满足 GDPR、CCPA 和行业要求
  2. AI 使用与治理 / AI Usage & Governance

    • 所有 AI 功能都可以随时明确共享为开启或关闭状态
    • 支持客户自定义规则,确保敏感数据不会被滥用
  3. 合规问答 / Compliance Q&A

    • 内置 GDPR、SOC 2 及行业特定模板
    • 可直接导出给采购与法务团队,用于回答常见审查问题

可量化价值 / Measurable Outcomes

  • 采购周期缩短:标准化问答与流程减少往返沟通
  • 法务更安心:完整文档与审计记录支持内部审批
  • 客户透明度提升:清楚了解线索在整个生命周期中的使用和保护方式

AI 路线 / AI Enhancements

  • 自动问卷填写:系统可根据客户设置生成合规表单
  • 规则提醒:AI 自动提示潜在违规行为或敏感数据操作
  • 合规审计日志:操作全程记录,方便内部和外部审查

此方案让隐私不再是阻碍,而成为可量化、可证明的客户信任资产。

AI 代理会丰富客户信息、分析画像与信号、撰写个性化文案,并即时回复。