客户获取与多通路编排

营销机构和增长工作室需要在广告、社交、活动、推荐等渠道同步动作，却常因数据割裂而错失机会。Dureach（多接触）以统一的客户画像与触达工作流，让团队可以在几分钟内设定跨渠道节奏，并根据反馈自动调整策略，减少手动跟进。

典型痛点

• 线索质量不透明：无法追踪线索从初访到预约的完整路径。
• 节奏编排依赖个人经验：流程难以复制，无法放大业务规模。
• 团队协作分散：销售、策划、客户服务之间缺少统一视图。

Dureach方案亮点

1. 跨渠道信号整合：将访客行为、广告互动、活动签到与团队沟通记录映射到同一个客户时间轴。
2. 模板化节奏库：提供按行业、角色、解决方案分类的触达脚本，可快速复制并微调。
3. AI即时建议：当客户回复、预约或沉默时，平台会自动推荐下一步行动和内容素材。
4. 多方协作提醒：关键节点会关联任务与审批人，确保客户经理、内容与执行团队同步。

落地步骤

1. 导入历史线索：同步CRM与表单数据，建立初始评分模型。
2. 定义节奏模板：依据目标客户旅程设置触达频率、渠道和触发条件。
3. 准备内容与素材：将邮件、短信、提案模板上传至资产库，方便AI随时引用。
4. 复盘与优化：通过分析面板比较各节奏的打开率、回复率与成交周期。

应用示例

• 以制造业客户为主的代理商利用行业模板，将初次对话周期从14天缩短到7天。
• 专注电商增长的团队通过AI建议筛出高价值商家，并在48小时内完成方案初稿。

FAQ

是否可以根据客户偏好调整触达渠道？
可以。平台会记录客户对不同渠道的响应情况，并在下一次触发时自动优先推荐效果更好的渠道。

团队内部如何共享线索上下文？
所有互动被整理成时间线和纪要，可按客户或项目授权访问，方便策划和销售同步进度。

能否向客户展示获客节奏与结果？
支持生成面向客户的看板或报告，展示节奏配置、执行状态与成效，提升透明度。