AI 外呼平台选购指南：不仅仅是“发邮件”
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现在的外呼 (Outbound)，早就不只是“租个软件发邮件”这么简单了。 你想想：新域名要不要预热？数据要不要清洗？发出去进了垃圾箱谁负责？客户回信了半夜谁去回？ 现代的 AI 平台，必须是**“基建 + 智能”**的合体。 这篇指南就是为了帮你避坑。不管你想买哪家，先拿这些标准去卡一卡。
省流版 (TL;DR)
- 别按人头付费： 选那种支持无限邮箱账号的。你要扩展的是发信量，不是招更多的 SDR。
- AI 是标配： AI 必须能自动补全客户信息、自动分类意向、自动回信。
- 基建要硬： 自带预热池、自带 IP 轮换 (SISR)。
- 定价要透明： 别最后被“信用点”和“超额费”搞破产。
为什么现在必须用 AI？
买家只有 17% 的时间会用来跟销售聊天。 这意味着你的邮件必须在最对的时间出现在主收件箱里。 数据告诉我们：
- 70% 的回复出现在第 2 到第 4 封跟进邮件里。如果你的信送达率不行，这部分机会就全没了。
- 有了 AI，销售代表每天能省下 2.5 小时的杂活时间。
- 把数据清洗、预热、发信、回信全整合在一个平台，获客成本能降低 65%。
核心功能：没这些别买
1. 无限账号，不按人头收税
很多平台按“席位”收费，一个销售 100 刀。你想给每个客户多开几个邮箱？对不起，加钱。 Dureach 不玩这套。**无限账号，无限域名。**你想开多少个收件箱都行，因为我们知道，只有分散发送，送达率才稳。
2. 也是最重要的：送达率基建
要是平台没有自己的预热网络 (Warm-up Network)，那就是个玩具。 好的平台应该有百万级的预热池，还能自动在不同 IP 之间切换流量 (SISR)，一旦发现某个号不行了，自动暂停，不影响大局。
3. 超级搜索 (SuperSearch)
别再买这买那拼凑工具了。 平台应该自带数据库。想找谁，直接搜。搜完了，AI 自动验证邮箱，自动补全背景信息。
4. 智能写作与回复
AI 应该能帮你分析：这封信为什么回复率低？ 更重要的是，AI 应该能帮你回信。客户问“价格如何”，AI 5 分钟内自动回复报价单并尝试约会。
算笔账：按席位 vs 一口价
假设你要管 100 个邮箱：
- 按席位收费 (每人管 5 个号)： 20 个席位 × $100 = $2000/月。
- Dureach 一口价： $97/月。
- 结论： 每年省下来的钱，够你再招个王牌销售了。
避坑指南：小心隐形费用
- 实施费： 开口就要几千刀的“设置费”？那是智商税。
- 预热费： 预热功能居然要单独收费？
- 信用点过期： 上个月没用完的额度下个月清零？霸王条款。
AI 真的有用吗？3 个真实案例
- 代理商冲刺： 一家代理商一个月接了 5 个新客户，开了 75 个邮箱。靠着无限账号和自动预热，进箱率稳在 92%，会议量涨了 38%。
- 老数据复活： 把 4 万条沉睡的老数据丢给 AI。AI 自动清洗、补全，挑出现在的能源行业客户重点攻单。回复率从 1.7% 救到了 4.9%。
- 秒回神器： 咨询公司用 AI 回复助手。不管客户是几点发的邮件，AI 都能在 5 分钟内回复并约会。平均每个销售省了 15 小时。
常见问答
- AI 写的信有人回吗？ 如果加上精准的数据清洗和 AI 个性化，回复率通常能维持在 3-5%。
- AI 能取代销售吗？ 不能。AI 负责把人约来，销售负责把单签了。这是最佳搭档。
- 多久能回本？ 大多数团队在 60-90 天内能看到正向 ROI。
一句话： 选平台就像选队友。 你是想要一个天天管你要钱的“大爷”，还是想要一个帮你省钱、省心、还能干活的“特种兵”？ 选择权在你。