集中式 CRM

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集中式 CRM

终结标签页混乱，掌控每一次互动的脉搏

当您进行大规模外展时，分散在不同邮箱、工具和电子表格中的回复是一场噩梦。集中式 CRM 及其核心组件 Unibox（统一收件箱） 将这一切带入秩序。无论您有多少个发送账户，所有回复、来电和短信都会汇集到一个统一的、行动导向的界面中。这是您销售团队的指挥中心。

为何它能改变游戏规则

单一事实来源：再也不用为了查看之前的对话而翻遍五个不同的邮箱。
全渠道时间线：邮件、短信、电话记录——所有互动都在一个线性时间轴上清晰可见。
零流失跟进：绝不错过任何一个感兴趣的潜在客户，因为所有回复都得到了集中处理和标记。

深度解析：它是如何工作的

集中式 CRM 不仅仅是一个收件箱，它是专门为销售流程设计的：

Unibox (统一收件箱)

想象一下，您可以从一个屏幕回复所有 50 个发送账户收到的邮件。如果一个潜在客户昨天回复了而在今天给您打了电话，您可以在同一个地方看到这两件事。您还可以直接在这里分配任务、标记意向等级（如“感兴趣”、“会议已预订”）。

智能销售流 (Salesflows)

您可以在 CRM 中创建自动化视图来筛选高价值线索：

示例：创建一个视图，只显示“过去 7 天内打开邮件超过 3 次但尚未回复”的 CEO。
自动分配：使用轮循规则将新线索自动分配给团队成员，确保工作量平衡和快速响应。

团队协作

所有团队成员都可以看到同样的线索档案。如果张三正在跟进某个客户，李四可以立即在 CRM 中看到最新的笔记和通话记录，避免重复联系和信息脱节。

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利用面向在线业务的 CRM 改善客户关系

做在线业务，每天要处理电商订单、订阅续费、还有销售团队的无数个沟通。要是没有个专门的 CRM，线索很容易就漏掉，客户也没人跟进，客服还总是慢半拍。

在 90 天内实现 2 倍 B2B 账户追加销售的 3 步 CRM 框架

很多销售老大把 CRM 当成“客户坟墓”，数据存进去就不管了。这太浪费了。获客成本比留客成本高 5 到 25 倍。结果呢？大家还是拼命花钱找新客户，却忽略了手里那些愿意多花 67% 钱的老客户。

作为销售领导者如何挑选最适合销售和营销的 CRM

今天的 B2B CRM，不能只是个死板的数据库。它得是你的“赚钱机器”。最好的 CRM 是一口价全包的。它一边帮你搞定无限制的发邮件账号和 AI 智能代理，一边帮你管好所有的交易。以前像 Salesforce、HubSpot 这种，想发个冷邮件还得买一堆插件。现在像 Dureach 这样的，直接把只有 AI 预热、数据清洗、几亿的联系人网络都打包了。成本可控，会议量却上去了。