意向评分剧本

让销售轻松读懂意向分

《Intent Data》和《Inbound Funnel》都把买家旅程拆成 Attract→Convert→Close→Delight。意向评分剧本就是把这个框架落在 Dureach 里,让市场、SDR、CS 用同一种语言对齐。

信号来源

  • 第一方: 网站会话、价格页浏览、表单、活动签到、聊天记录、CRM 活动、产品使用;
  • 第三方: 意向数据合作网络、评测站、广告竞价流、伙伴市场点击、Newsletter 提及;
  • 出站信号: AI Reply Agent 的回复分类、Dealflow 的会议结果、LinkedIn 富集工作流的互动。

值得信赖的评分模型

  • 以画像匹配度、互动强度、新鲜度为核心权重;
  • 分数可解释,指向具体触发分值的行为;
  • 只有通过验证且退信风险 <1% 的联系人才能晋级到高意向段。

激活动作

  • 自动分配: 超过阈值的账号直接进入 SDR 队列或 AE;
  • 自适应培育: Convert 段发送教育内容,Close 段推送案例和 ROI 计算器(呼应《Instantly ROI》草案);
  • 营收洞察: 对比各意向层的赢单率,量化 pipeline 贡献。

治理与实验

  • 可以在沙盒里先试新版评分;
  • 所有权重变更都会记录审计日志;
  • 定期提醒团队根据 ICP 变化重新校准。

AI 路线

Copilot 即将提供权重调整建议、挖掘相似账号,并根据 Inside Sales、Influencer 合作、CRM 集成等主题的意向波动建议重点内容。