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按发件账号比较营销活动送达情况

在界面支持时按发件账号查看营销活动指标,使用一致的日期范围,并在调整发送量前调查可见故障。

营销活动 Analytics 会显示所选日期范围内的送达活动;如果界面提供相应功能,也可以按发件账号或状态细分。这些指标反映已记录的营销活动,不是跨工作区的信誉评分,也不能单独说明结果变化的原因。

谨慎比较发件账号

  1. 打开 Analytics 或营销活动中的 Analytics 页面。
  2. 选择包含待检查发送记录的日期范围。
  3. 比较界面提供的已发送、已送达、退信、打开、点击和回复指标。
  4. 如果界面提供细分选项,按发件账号或状态查看。
  5. 判断是否需要处理前,先查看相关线索或 Unibox 会话。

比较时使用相同日期范围和相近的营销活动。检查符合条件的受众数量和实际发送量;所选时间段内没有符合条件的活动时,指标可能为零。

调整发送量前先调查

检查发件账号连接、账号限额、服务商警告、营销活动日程、受众和邮件内容。如果需要,可为所选发件账号运行送达测试并查看结果。如果发件账号、受众或邮件需要调查,请暂停后续发送。仪表板指标或测试结果不能保证未来的收件箱位置,也不能解释服务商的所有判断。

可查看的指标、日期范围和送达测试步骤请参阅如何查看分析数据与邮件送达测试。