在 Unibox 中查看营销活动回复

在 Unibox 中查看不同营销活动的回复

使用 Unibox 查看已连接发送账户收到的邮件会话。可用时，按营销活动、发送账户、未读状态或回复标签筛选。打开邮件线程后，核对收件人、最新邮件和关联线索状态。

标记会话并记录下一步

1. 阅读完整邮件线程，确认对应的联系人和营销活动。
2. 使用工作区提供的标签设置会话状态。
3. 核对邮件内容和收件人背景后再回复或安排回复。使用 AI 建议前也应先检查。
4. 如需其他成员跟进，可添加 CRM 备注、分配负责人或创建任务。
5. 打开 CRM 记录，确认状态、负责人和下一步操作均已显示。

回复标签和 CRM 操作取决于工作区权限。收到积极回复后，仍应按照团队的资格标准进行审核，再决定是否创建商机。当前操作步骤请参阅 CRM 与 Unibox 指南。

在人工审核下使用 AI Agent

如果 AI Agent 的指令、工具和权限符合任务要求，它可以辅助处理重复的回复相关工作。在修改 CRM 记录或发送消息前，请检查 Agent 的输出和收件人背景。请参阅创建并审核 AI Agent。