发现会升级手册
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- 2025年1月7日
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传统发现会脚本又长又僵硬。我们从规范里抽出三件真正重要的事。
会前:先写出三条推测
客户当前流程、公开吐槽的痛点、他们盼望的指标。AI 会根据富集数据、滴灌互动、官网行为整理这些推测,让创始人或销售直接开门见山。
会中:记重点而不是逐字抄
使用模板标记关键词,如“人工验证”“多账号”。系统自动把这些标记同步到 CRM,并为产品/营销打开后续任务。
会后:15 分钟内发跟进
总结“我们听到什么”“我们能改善什么”“下一步需要谁”。Dureach 根据录音写草稿,销售补充细节即可发送。
观察指标
- 进入下一阶段的会议占比。
- 从发现会反馈中提炼出的产品/营销洞察数量。
- 客户满意度问卷。
AI 计划
- 通话中实时提示反对处理建议。
- 生成教练报告,分析讲话/倾听比例、未问到的问题。
- 把 drip 互动 + 通话动量合并成优先级列表。