Cảnh báo khách truy cập có thể gửi tin tới kênh Slack khi lượt xem phù hợp bộ lọc đã lưu. Hãy thiết lập kênh và bộ lọc để đúng nhóm nhận tín hiệu. Việc khớp công ty chỉ là thông tin cần kiểm tra, không chứng minh một cá nhân cụ thể đã truy cập hay có ý định mua.
Chuẩn bị kênh Slack thế nào?
Chọn kênh chỉ gồm những người được phép xem thông tin khách truy cập và công ty. Tạo hoặc chọn incoming webhook cho kênh theo quy định của quản trị viên Slack. Sao chép URL HTTPS đầy đủ. Bảo vệ URL như mật khẩu vì người có URL có thể đăng tin vào kênh.
Thiết lập cảnh báo trong Dureach thế nào?
- Mở Website Visitors, tạo hoặc chỉnh sửa bộ lọc hay cảnh báo.
- Đặt tên rõ ràng. Dán URL Slack hoặc incoming webhook vào trường Slack đang hiển thị. Nếu có trường Webhook URL riêng, chỉ dùng cho điểm nhận khác mà nhóm của bạn quản lý.
- Thu hẹp bằng bộ lọc công ty, ngành, doanh thu, nhân viên, URL trang hoặc nguồn giới thiệu có sẵn. Điều kiện quá rộng sẽ tạo nhiều thông báo không hữu ích.
- Lưu và gửi thử nếu có nút kiểm tra. Nếu không, chờ lượt truy cập khớp rồi kiểm tra kênh và lịch sử. Kênh trống cũng có thể do chưa có lượt khớp.
Nếu không nhận được cảnh báo thì sao?
Kiểm tra việc cài mã theo dõi, workspace, tên miền, bộ lọc, URL Slack, quyền theo gói và tín hiệu khớp trong Dureach. Webhook đã xóa hoặc đổi phải được cập nhật. Xem lỗi định dạng URL và thay ngay webhook nếu bị lộ.
Trước khi liên hệ ai đó, xác minh công ty, nguồn liên hệ và áp dụng quy tắc đồng ý, loại trừ. Xem hướng dẫn cài Website Visitors.