Dureach

Kết nối email và rà soát cài đặt gửi

Kết nối sending account Dureach, xác nhận trạng thái và rà soát deliverability trước khi chạy outreach.

Kết nối sending account trước khi tạo campaign live. Dureach dùng account này cho việc gửi campaign, reply và giới hạn cấp account. Account phải được authorization và sẵn sàng trước khi launch.

Trước khi bắt đầu

Bạn cần quyền quản lý email account và quyền truy cập mailbox provider. Chọn kết nối provider Dureach hiển thị hoặc field SMTP/IMAP được hỗ trợ. Giữ password và app password ngoài ảnh chụp và support ticket.

Kết nối account

  1. Mở Email từ thanh điều hướng hoặc dùng Settings → Integrations khi workspace hiển thị setup account.
  2. Chọn Add New.
  3. Chọn provider hoặc phương thức kết nối trong dialog.
  4. Hoàn tất authorization hoặc nhập field kết nối cần thiết.
  5. Quay lại Dureach và chờ dòng account hiển thị connected/ready.
  6. Mở cài đặt account và đặt sender name, reply-to, daily campaign limit, slow-ramp khi có.

Trạng thái trống Email Accounts

Modal phương thức kết nối email account

Trạng thái trống nghĩa chưa có sender kết nối với workspace. Modal kết nối dùng cho authorization, không phải chọn campaign. Kết nối xong rồi mới chọn account trong campaign.

Kiểm tra cài đặt deliverability

Mở Settings → Advanced Deliverability và rà soát default workspace ảnh hưởng campaign: verification, company send limits, AI filtering, text-only delivery và provider routing khi hiển thị.

Cài đặt integration

Cài đặt advanced deliverability

Ghi lại setting giải thích việc lead bị bỏ qua hoặc trễ. Options cấp campaign có thể thu hẹp một số setting.

Xử lý sự cố

  • Authorization lỗi: chạy lại provider flow, kiểm tra scope và xác nhận mailbox cho phép truy cập bên thứ ba.
  • Account bị ngắt: kết nối lại rồi kiểm tra campaign dùng sender đó trước khi resume.
  • Không có send: kiểm tra account limit, campaign limit, slow ramp, schedule, verification và sender status.
  • Lỗi SMTP/IMAP: kiểm tra host, port, encryption, username, app password và policy provider; không retry credential sai.

Tiếp theo

Gửi test message, xác nhận reply path, hoàn tất warm-up khi cần và chỉ chọn account ready trong campaign Options.

Checklist sender readiness

Kiểm traTrạng thái ready
AuthorizationAccount quay lại Dureach và hiển thị connected hoặc ready.
Sender identityEmail và provider hiển thị đúng mailbox cần dùng.
Warm-up hoặc rampAccount theo hướng dẫn workspace trước khi gửi volume cao hơn.
LimitsDaily và campaign limit hiển thị và được hiểu.
TestCó thể gửi test message và biết reply path.

Nếu authorization hết hạn, kết nối lại từ Settings → Integrations, quay về danh sách account và xác nhận status đổi trước khi resume campaign.