Trình kết nối Microsoft có thể yêu cầu bật Authenticated SMTP và IMAP trước khi cấp quyền cho hộp thư. Trước tiên, xác định gói Microsoft 365 được mua trực tiếp từ Microsoft hay qua GoDaddy. Quản trị viên chỉ nên bật cài đặt mà trình hướng dẫn yêu cầu và chính sách tổ chức cho phép.
Thiết lập hộp thư mua trực tiếp từ Microsoft như thế nào?
- Đăng nhập trung tâm quản trị Microsoft 365 bằng tài khoản quản trị.
- Mở Users → Active users và chọn hộp thư cần kết nối.
- Vào Mail → Manage email apps. Kiểm tra Authenticated SMTP và IMAP nếu Dureach yêu cầu cả hai.
- Lưu thay đổi, chờ nhà cung cấp áp dụng rồi quay lại Dureach để hoàn tất cấp quyền Microsoft.
Nếu tùy chọn bị thiếu hoặc vô hiệu hóa, hãy nhờ quản trị viên Microsoft 365 kiểm tra chính sách xác thực toàn tổ chức. Không nới lỏng chính sách bảo mật chỉ để kết nối; hãy dùng phương thức đã được phê duyệt nếu có.
Thiết lập hộp thư mua qua GoDaddy như thế nào?
- Đăng nhập tài khoản GoDaddy quản lý hộp thư Microsoft 365 đó.
- Mở My Products → Email & Office → Manage All rồi chọn hộp thư.
- Vào Manage → Account information → Advanced Settings, tìm SMTP Authentication và bật nếu trình hướng dẫn Dureach yêu cầu.
- Lưu, chờ cài đặt có hiệu lực rồi thử cấp quyền lại trong Dureach.
Tên menu GoDaddy có thể khác theo tài khoản. Nếu không thấy tùy chọn, hãy xem hướng dẫn quản trị GoDaddy hoặc hỏi người quản trị; đừng thay đổi các mục không liên quan trong cổng Microsoft.
Nếu vẫn không kết nối được thì sao?
Đảm bảo bạn đã sửa đúng hộp thư được chọn trong Dureach, lưu thay đổi và chờ đủ thời gian để cài đặt có hiệu lực. Kiểm tra tài khoản Microsoft dùng trong cửa sổ cấp quyền. Chính sách tổ chức vẫn có thể ghi đè cài đặt hộp thư. Gửi hỗ trợ tên nhà cung cấp, địa chỉ, thời gian và lỗi đã che dữ liệu nhạy cảm; không gửi mật khẩu, mã khôi phục hay token.