Kết nối hộp thư Google trong Email Accounts. Tùy tài khoản và trình hướng dẫn, Dureach có thể cung cấp đăng nhập Google hoặc kết nối qua IMAP. Hãy làm theo phương thức đang hiển thị; quản trị viên Google Workspace có thể cần cho phép ứng dụng trước.
Cần chuẩn bị gì?
Đăng nhập đúng tài khoản Google cần kết nối. Nếu dùng Workspace, hãy hỏi quản trị viên liệu tổ chức có hạn chế ứng dụng bên ngoài không. Giữ trình hướng dẫn Dureach mở để xem tên ứng dụng và mã khách hàng hiện tại. Đồng thời xác nhận bạn đang ở đúng workspace Dureach.
Kết nối bằng đăng nhập Google như thế nào?
- Mở Email Accounts → Add New → Connect existing accounts → Google và chọn cách đăng nhập Google.
- Nếu Workspace chặn ứng dụng, quản trị viên có thể vào Google Admin → Security → Access and data control → API controls → Manage app access. Tìm bằng mã khách hàng hiển thị trong Dureach, xem quyền được yêu cầu và chỉ cho phép khi phù hợp chính sách của tổ chức.
- Quay lại Dureach, chọn Login, chọn đúng tài khoản Google và đọc màn hình cấp quyền trước khi đồng ý.
- Trong Email Accounts, kiểm tra địa chỉ và trạng thái kết nối. Thử kết nối hoặc gửi email nội bộ trước khi dùng hộp thư trong chiến dịch.
Nếu trình hướng dẫn yêu cầu bật IMAP thì sao?
Làm theo nhánh hướng dẫn dành cho tài khoản đó. Trên máy tính, mở Gmail Settings → See all settings → Forwarding and POP/IMAP, kiểm tra IMAP access rồi lưu. Workspace cũng có thể chặn IMAP ở cấp tổ chức. Chỉ tạo mật khẩu ứng dụng khi trình hướng dẫn yêu cầu rõ và quản trị viên cho phép.
Xử lý lỗi kết nối thế nào?
Nếu chọn nhầm tài khoản, dùng Use another account hoặc thử cửa sổ riêng tư. Nếu bị từ chối cấp quyền, nhờ quản trị viên kiểm tra quyền ứng dụng và lỗi cụ thể. Nếu Google báo thành công nhưng Dureach vẫn ngắt kết nối, kiểm tra trạng thái và quyền trong Email Accounts rồi thử lại. Khi liên hệ hỗ trợ, gửi workspace, địa chỉ, thời gian và lỗi đã che thông tin nhạy cảm; không gửi mật khẩu hay mã xác thực.