Tính năng tiếp tục sau thư báo vắng mặt (OOO) có thể tạm dừng liên hệ và gửi tiếp gần ngày quay lại được nhận diện. Chức năng phụ thuộc vào cài đặt chiến dịch và tự động hóa phản hồi. Hãy đọc thư gốc và kiểm tra ngày trước khi dựa vào quyết định tự động.
Cần kiểm tra cài đặt nào?
- Trong Options của chiến dịch, tìm Stop sending emails on auto reply. Luồng OOO có thể yêu cầu tắt việc dừng hoàn toàn khi nhận thư tự động. Đọc cảnh báo trong workspace trước khi thay đổi.
- Trong Settings → Preferences, xem Automatically tag interest status in replies hoặc tùy chọn AI tương ứng. Chỉ bật nếu nhóm đã kiểm tra cách hệ thống gắn trạng thái.
- Lưu cả hai cài đặt. Nếu có thể, gửi thư báo vắng mặt từ tài khoản nội bộ rồi xác nhận liên hệ được tạm dừng và ngày trở lại đúng.
Kiểm tra liên hệ đang tạm dừng thế nào?
Mở phản hồi trong Unibox và đọc nguyên văn. Kiểm tra trạng thái và ngày đề xuất. Nếu thư không nêu ngày rõ, nhắc đến người khác hoặc từ chối liên hệ, đừng coi đó là OOO thông thường. Sửa ngày hoặc tiếp tục tạm dừng bằng điều khiển hiện có.
Làm sao tránh gửi trùng hoặc không mong muốn?
Xem chuỗi nhánh và quy tắc phản hồi khác cho cùng liên hệ. Đừng tạo nhánh OOO trùng với tự động tiếp tục. Hủy đăng ký, dừng thủ công hay phản hồi tiêu cực phải được ưu tiên hơn ngày quay lại. Trước khi gửi tiếp, kiểm tra lịch, tài khoản gửi và các bước còn lại. Nếu gửi ngoài dự kiến, tạm dừng và xem phân loại cùng lịch sử sự kiện.