Chuỗi nhánh là lộ trình theo dõi riêng khi một liên hệ có trạng thái, hành động hoặc phản hồi phù hợp điều kiện. Nó giúp gửi thông điệp đúng tình huống, nhưng điều kiện quá rộng có thể gửi nhầm. Hãy tạo và thử nhánh trước khi chạy.
Khi nào tôi có thể tạo chuỗi nhánh?
Mở tab Subsequences trong chiến dịch đã chạy. Nếu không thấy, kiểm tra trạng thái chiến dịch, quyền workspace và gói sử dụng. Nhánh chưa có liên hệ đủ điều kiện có thể hiện Complete và hoạt động lại khi có người mới phù hợp.
Chọn điều kiện và viết email như thế nào?
- Chọn Subsequences → Add New, đặt tên thể hiện rõ nhóm nhận, chẳng hạn “Quan tâm: gửi tài liệu”.
- Chọn trạng thái, hành động như nhấp liên kết hoặc cụm từ trong phản hồi. Nên dùng cụm từ cụ thể:
interestedcũng nằm trong “not interested”, cònplease send detailshẹp hơn. - Đặt thời gian chờ trước email đầu của nhánh và chỉ thêm bước cần thiết. Xem trước tiêu đề, luồng hội thoại, biến và cách hủy đăng ký với liên hệ đại diện.
- Kiểm tra Options của nhánh, gồm giới hạn hằng ngày, tài khoản gửi và lịch kế thừa. Giữ giới hạn phù hợp chiến dịch chính và hộp thư.
- Chạy nhánh, xác nhận trạng thái và thử điều kiện với liên hệ nội bộ.
Quản lý liên hệ sau khi chạy thế nào?
Quy tắc tự động thường phản ứng với sự kiện mới sau khi chạy; liên hệ đã có trạng thái đó có thể cần chuyển thủ công. Trong Leads, lọc và chọn đối tượng rồi dùng Move to subsequence. Kiểm tra trạng thái và thống kê. Khi gỡ một người, dùng điều khiển thành viên hoặc trạng thái và xác nhận email tiếp theo đã dừng.
Vì sao gửi sai hoặc không gửi?
Nếu không gửi, kiểm tra nhánh đã chạy, điều kiện phát sinh sau khi chạy, liên hệ đủ điều kiện, thời gian chờ, lịch và giới hạn. Nếu gửi sai, tạm dừng và thu hẹp điều kiện. Tránh trùng với quy tắc tạm dừng khi vắng mặt. Không đưa người đã từ chối nhận vào nhánh khác.