Trung tâm hỗ trợ Dureach đi theo công việc bạn thực hiện trong ứng dụng. Bắt đầu từ một nhóm tính năng hoặc chọn một quy trình từ đầu đến cuối.
Tín hiệu → Khách hàng tiềm năng → Bổ sung dữ liệu → Quyết định → Tiếp cận → Pipeline
- Bắt đầu
- Dữ liệu công ty và liên hệ
- dữ liệu thương mại
- Làm giàu
- AI và Copilot
- Tín hiệu và người truy cập website
- Tiếp cận và campaign
- CRM và pipeline
- Tích hợp
- API và webhook
- Thanh toán và sử dụng
- Khắc phục sự cố
- Câu hỏi thường gặp
Chọn mục tiêu
- Tìm buyer từ dữ liệu lô hàng, làm giàu người ra quyết định rồi tạo campaign.
- Thẩm định nhà cung cấp bằng cách xem lịch sử lô hàng, danh tính công ty và ghi chú.
- Biến tín hiệu người truy cập website thành owner, contact và bước CRM tiếp theo.
- Xây dựng pipeline outbound từ tìm công ty đến reply và opportunity.
Quyền truy cập tính năng, credit, kết nối provider và trạng thái sẵn sàng gửi tùy workspace. Kiểm tra trạng thái hiện tại trong ứng dụng trước khi thử lại thao tác bị chặn.
Việc nên làm đầu tiên
- Kết nối sender trong Tích hợp.
- Tìm công ty hoặc dữ liệu thương mại và chỉ lưu record đã xác nhận danh tính.
- Tìm và làm giàu một contact, rồi giữ kết quả đã xác minh trong list có tên.
- Tạo campaign, kiểm tra audience và lịch, rồi theo dõi reply trong CRM.
Luồng khắc phục sự cố
Kết quả trống thường do filter quá hẹp hoặc query không được nhận diện. Thao tác bị chặn thường do quyền workspace, ủy quyền sender hoặc entitlement sử dụng. Mở hướng dẫn liên kết để xem trạng thái và bước khôi phục cụ thể; khi escalte hãy ghi workspace, route, thời gian và thông báo lỗi đã che dữ liệu.