Cách dùng dữ liệu thương mại trong quy trình bán hàng B2B
Dữ liệu thương mại có thể giúp đội ngũ bán hàng quyết định nên nghiên cứu công ty nào tiếp theo, nhưng tự nó không trả lời được câu hỏi “vì sao liên hệ lúc này”. Hồ sơ vận chuyển mô tả hoạt động được báo cáo; hồ sơ không xác nhận nhu cầu hiện tại, vấn đề với nhà cung cấp hay quyền liên hệ một người.
Quy trình bán hàng có thể rà soát
- Xác định mục tiêu. Nêu rõ sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp và loại công ty có thể phù hợp.
- Tìm trong hồ sơ hiện có. Dùng từ khóa sản phẩm hoặc mã HS liên quan, rồi áp dụng bộ lọc quốc gia, ngày, cảng, nhà nhập khẩu hoặc nhà xuất khẩu có trong không gian làm việc.
- Kiểm tra kết quả ghép. Xem nguồn, ngày hồ sơ, mô tả sản phẩm và các bên được ghi nhận. Đối chiếu tên công ty, trang web, địa điểm; xử lý tên gọi khác và bản ghi trùng khi có thể.
- Đánh giá tài khoản. Kết hợp hồ sơ với thông tin nghiên cứu công ty hiện tại. Coi hồ sơ là tín hiệu có thể cần xem xét; để người phụ trách quyết định mức độ phù hợp và điểm còn chưa chắc chắn.
- Chọn bước tiếp theo phù hợp. Tuân thủ quy tắc liên hệ và danh sách loại trừ áp dụng. Nếu tiếp tục, ghi nguồn, người phụ trách, quyết định và bước tiếp theo trong công cụ đội ngũ đang dùng.
Dùng trình tự rà soát Signals -> Leads -> Enrichment -> Decision -> Outreach -> Pipeline. Cần có quyết định của con người trước khi tiếp cận khách hàng; không gửi tin chỉ vì có hồ sơ vận chuyển.
Ví dụ, một đơn vị dịch vụ vận tải nghiên cứu nhà nhập khẩu hàng cần giữ lạnh có thể tìm hồ sơ về sản phẩm và tuyến vận chuyển hiện có, rồi kiểm tra các công ty được nêu có phù hợp với nhóm mục tiêu không. Hồ sơ được ghép chỉ là lý do để nghiên cứu thêm; nó không chứng minh công ty cần nhà vận tải mới.
Hướng dẫn tìm kiếm dữ liệu thương mại giải thích cách rà soát hồ sơ và công ty được ghép. Nếu cần chuyển sang chiến dịch sau khi rà soát, xem hướng dẫn thiết lập chiến dịch.
FAQ
Bắt đầu quy trình bán hàng với dữ liệu thương mại như thế nào?
Xác định sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, chọn từ khóa sản phẩm hoặc mã HS phù hợp rồi tìm trong các hồ sơ hiện có. Kiểm tra công ty được ghép, nguồn và ngày trước khi quyết định có nên nghiên cứu thêm công ty đó không.
Hồ sơ vận chuyển có chứng minh ý định mua hiện tại không?
Không. Hồ sơ mô tả hoạt động thương mại được báo cáo và có thể gợi ý câu hỏi cần nghiên cứu. Hồ sơ không xác nhận nhu cầu hiện tại, vấn đề với nhà cung cấp hay quyền liên hệ một người.
Dữ liệu thương mại được cập nhật thường xuyên thế nào?
Phạm vi và thời điểm cập nhật tùy nguồn và hồ sơ hiện có. Kiểm tra ngày của từng kết quả; đừng giả định dữ liệu luôn mới hoặc được cập nhật theo lịch cố định.
Tôi có thể đưa dữ liệu thương mại vào CRM không?
Chỉ thông qua kết nối hoặc quy trình làm việc được hỗ trợ và bật trong không gian làm việc. Hãy kiểm tra trường nào được chuyển và cách kết nối hoạt động; không giả định có đồng bộ CRM được tích hợp sẵn.
Nhóm bán hàng nhỏ có thể dùng hồ sơ vận chuyển ra sao?
Dùng hồ sơ phù hợp để chọn công ty cần nghiên cứu, sau đó kiểm tra mức độ phù hợp, thông tin người liên hệ và quy tắc liên hệ áp dụng. Một hồ sơ riêng lẻ không thể xếp hạng công ty theo khả năng chuyển đổi.