Tiếp thị đa kênh

Phối hợp tiếp cận và tương tác trên nhiều kênh mà không làm mất bối cảnh.

Danh mục Tiếp thị đa kênh của Dureach giúp các nhóm thực hiện quy trình làm việc đa kênh thông qua hệ điều hành được chia sẻ rõ ràng hơn. Thay vì xử lý email, hoạt động xã hội, trang web và các điểm tiếp xúc liên quan dưới dạng các bộ phận riêng biệt, các nhóm có thể phối hợp thực hiện một cách liên tục hơn.

Tại sao nó lại quan trọng

• Thực thi được kết nối nhiều hơn: Giữ các quyết định kênh gắn liền với cùng một logic quy trình làm việc.
• Bàn giao tốt hơn giữa các điểm tiếp xúc: Giảm tình trạng mất ngữ cảnh khi hoạt động di chuyển giữa các kênh.
• Khả năng xem xét mạnh mẽ hơn: Giúp công việc đa kênh trở nên dễ kiểm tra và cải thiện hơn.

Tiếp thị đa kênh hỗ trợ những gì

Chia sẻ quy trình làm việc trên các kênh

Các nhóm có thể điều phối thời gian gửi tin nhắn, các bước tiếp theo và quyền sở hữu hiệu quả hơn khi các kênh hoạt động trong cùng một quy trình hoạt động.

Sử dụng bối cảnh tương tác tốt hơn

Một kênh thường thông báo tiếp theo. Quy trình làm việc đa kênh mạnh mẽ hơn giúp hiển thị các tín hiệu đó thay vì để chúng biến mất trong các công cụ riêng biệt.

Thực hiện có chủ ý hơn

Giá trị không có trên nhiều kênh cùng một lúc. Nó đang sử dụng từng kênh một cách có chủ ý hơn như một phần của chuyển động phối hợp lớn hơn.

Phù hợp nhất cho

• Các nhóm chạy quy trình làm việc GTM đa kênh
• Đội ngũ bán hàng và tiếp thị phối hợp theo dõi trên các bề mặt
• Người vận hành cần khả năng hiển thị tốt hơn giữa các điểm tiếp xúc

Tiếp thị đa kênh giúp các nhóm biến việc mở rộng kênh thành hoạt động phối hợp.