Sau khi cài script theo dõi, Website Visitors có thể ghép một số lượt truy cập website với công ty. Việc ghép công ty không xác định cá nhân đã truy cập và không chứng minh ý định mua. Hãy xem lượt truy cập và nguồn dữ liệu trước khi quyết định bước tiếp theo.
Cần xem lại thông tin nào?
Mở công ty được ghép và kiểm tra tên miền, ngày truy cập, các trang đã xem và nguồn nếu có. Đối chiếu kết quả với website và bối cảnh kinh doanh của công ty. Loại bỏ kết quả ghép sai và ghi lại ngày của thông tin. Hoạt động trên trang có thể gợi ý hướng nghiên cứu tiếp theo, nhưng không cho biết vì sao ai đó truy cập.
Chuyển lượt truy cập đã rà soát như thế nào?
Tùy thao tác khả dụng, bạn có thể giao công ty cho người phụ trách, thêm vào danh sách có tên, tạo tác vụ CRM hoặc gửi cảnh báo Slack khi lượt truy cập khớp bộ lọc đã lưu. Giữ lại thông tin về công ty được ghép và nguồn để người nhận có thể kiểm tra.
Tín hiệu -> Khách hàng tiềm năng -> Bổ sung dữ liệu -> Quyết định -> Tiếp cận -> Cơ hội bán hàng
Coi lượt truy cập là một tín hiệu, kiểm tra công ty được ghép rồi bổ sung thông tin công ty hoặc liên hệ từ nguồn riêng nếu cần. Trước khi liên hệ, người phụ trách cần đánh giá mức độ phù hợp, điểm chưa chắc chắn và giới hạn liên hệ áp dụng. Không nên để riêng lượt truy cập kích hoạt tin nhắn tự động.
Kiểm tra quyền riêng tư trước khi thu thập
Trước khi cài script hoặc chuyển thông tin lượt truy cập sang nơi khác, hãy kiểm tra thông báo, yêu cầu đồng ý hoặc từ chối, quyền truy cập, thời hạn lưu trữ, người nhận và mục đích sử dụng tại các khu vực và nhóm khách truy cập liên quan. Chỉ cấp quyền cho người cần xem dữ liệu. Yêu cầu tùy thuộc website và cách sử dụng; khi cần, hãy hỏi chuyên gia pháp lý đủ năng lực.
Xem hướng dẫn cài Website Visitors và phân công công ty để cài đặt và rà soát hồ sơ. Trước khi gửi cảnh báo, hãy làm theo hướng dẫn cảnh báo khách truy cập qua Slack. Đọc danh sách kiểm tra quyền riêng tư cho theo dõi khách truy cập trước khi bật thu thập dữ liệu.
FAQ
Website Visitors có xác định người đã truy cập website không?
Không. Công cụ có thể ghép lượt truy cập với một công ty nhưng không xác định cá nhân truy cập, vai trò hay ý định của họ.
Cần kiểm tra gì trước khi chuyển giao lượt truy cập?
Kiểm tra công ty được ghép, tên miền, ngày truy cập, các trang đã xem và nguồn nếu có. Loại bỏ kết quả ghép sai và ghi lại ngày của thông tin.
Một lượt truy cập có thể tự động kích hoạt email bán hàng không?
Không nên tự động gửi tin chỉ dựa trên một lượt truy cập. Trước khi liên hệ, hãy kiểm tra công ty được ghép, nguồn contact, các giới hạn áp dụng và quy trình tự động đã được phê duyệt.
Cần kiểm tra gì về quyền riêng tư trước khi cài script?
Tùy khu vực và nhóm khách truy cập, hãy kiểm tra thông báo, yêu cầu đồng ý hoặc từ chối, quyền truy cập, thời hạn lưu trữ, người nhận và mục đích sử dụng.