Chuẩn bị báo cáo cho từng khách hàng
Mở Analytics trong workspace khách hàng cần xem, hoặc mở một chiến dịch rồi chọn Analytics. Chọn khoảng ngày và múi giờ, sau đó ghi lại chiến dịch và tài khoản gửi được báo cáo. Lặp lại các bước này trong từng workspace mà bạn được phép truy cập.
Ghi lại các chỉ số hiển thị cho từng chiến dịch như số đã gửi, đã phân phối, bị trả lại, phản hồi, phản hồi tích cực hoặc cơ hội. Khi có sẵn, lọc theo chiến dịch, tài khoản gửi hoặc trạng thái. Đừng giả định workspace nào cũng có cùng trường dữ liệu hoặc hoạt động.
Chỉ so sánh dữ liệu tương đồng
Dùng khoảng ngày và định nghĩa chiến dịch tương đương. Số phản hồi, lượt mở hoặc cơ hội có thể chịu ảnh hưởng từ cách thiết lập chiến dịch, theo dõi, đối tượng nhận và quy tắc trạng thái. Một chỉ số riêng lẻ không giải thích được nguyên nhân thay đổi hoặc chứng minh có thể tăng khối lượng gửi an toàn.
Ghi chú ngắn về kỳ báo cáo, chế độ xem nguồn, thay đổi đáng chú ý và bước rà soát tiếp theo. Kiểm tra các phản hồi liên quan hoặc kết quả kiểm tra phân phối trước khi đề xuất thay đổi vận hành.
Hướng dẫn phân tích chiến dịch và kiểm tra phân phối giải thích khoảng ngày, chỉ số hiện có và bài kiểm tra phân phối.