Rà soát phản hồi chiến dịch trong Unibox

Dùng Unibox để xem các cuộc hội thoại email đến từ tài khoản gửi đã kết nối. Khi có sẵn, hãy lọc theo chiến dịch, tài khoản gửi, trạng thái chưa đọc hoặc nhãn phản hồi. Mở chuỗi thư và kiểm tra người nhận, tin nhắn mới nhất cùng trạng thái lead được liên kết.

Phân loại cuộc hội thoại và ghi lại bước tiếp theo

Đọc toàn bộ chuỗi thư và xác nhận liên hệ, chiến dịch liên quan.
Đặt trạng thái bằng các nhãn có trong workspace.
Chỉ trả lời hoặc lên lịch trả lời sau khi kiểm tra nội dung và bối cảnh người nhận. Hãy rà soát cả đề xuất của AI trước khi dùng.
Thêm ghi chú CRM, giao người phụ trách hoặc tạo tác vụ nếu cần người khác tiếp tục xử lý.
Mở hồ sơ CRM để xác nhận trạng thái, người phụ trách và hành động tiếp theo đã hiển thị.

Nhãn phản hồi và thao tác CRM tùy thuộc quyền trong workspace. Phản hồi tích cực vẫn cần được đánh giá theo tiêu chí của nhóm trước khi tạo cơ hội. Xem hướng dẫn CRM và Unibox để biết các bước hiện hành.

Dùng AI agent có bước rà soát

AI agent có thể hỗ trợ một công việc lặp lại liên quan đến phản hồi nếu chỉ dẫn, công cụ và quyền truy cập phù hợp. Hãy kiểm tra kết quả và bối cảnh người nhận trước khi sửa hồ sơ CRM hoặc gửi tin nhắn. Xem cách tạo và rà soát AI agent.