การแจ้งเตือนผู้เข้าชมสามารถส่งไปยังช่อง Slack เมื่อมีการเข้าชมที่ตรงกับตัวกรองที่บันทึกไว้ ตั้งค่าช่องและตัวกรองร่วมกันให้ทีมที่เหมาะสมเห็นข้อมูล การจับคู่บริษัทเป็นสัญญาณให้ตรวจสอบ ไม่ได้ยืนยันตัวบุคคลหรือความตั้งใจซื้อ
จะเตรียมช่อง Slack อย่างไร?
เลือกช่องที่มีเฉพาะผู้มีสิทธิ์เห็นข้อมูลผู้เข้าชมและบริษัท สร้างหรือเลือก incoming webhook สำหรับช่องตามวิธีที่ผู้ดูแล Slack อนุญาต คัดลอก URL HTTPS ให้ครบ เก็บ URL นี้เหมือนรหัสผ่าน เพราะผู้ที่มี URL อาจโพสต์ในช่องได้
จะตั้งค่าการแจ้งเตือนใน Dureach อย่างไร?
- เปิด Website Visitors แล้วสร้างหรือแก้ไขตัวกรองหรือการแจ้งเตือน
- ตั้งชื่อให้ชัด วาง URL Slack หรือ incoming webhook ในช่อง Slack ที่ระบบแสดง หากมีช่อง Webhook URL แยก ให้ใช้เฉพาะเมื่อมีปลายทางอีกแห่งที่ทีมดูแล
- จำกัดเงื่อนไขด้วยตัวกรองบริษัท อุตสาหกรรม รายได้ พนักงาน หน้าที่เข้าชม หรือแหล่งอ้างอิง อย่าตั้งกว้างจนช่องเต็มไปด้วยข้อความที่ไม่สำคัญ
- บันทึกและทดสอบหากมีปุ่ม หากไม่มี ให้รอการเข้าชมที่เข้าเงื่อนไขแล้วตรวจช่องและประวัติ ช่องว่างไม่ได้หมายความว่าการติดตามเสียเสมอไป
ถ้าไม่มีการแจ้งเตือนต้องทำอย่างไร?
ตรวจการติดตั้งสคริปต์ workspace โดเมน ตัวกรอง URL Slack สิทธิ์แพ็กเกจ และมีสัญญาณที่ตรงใน Dureach หรือไม่ หาก webhook ถูกลบหรือเปลี่ยน ต้องใส่ URL ใหม่ ตรวจข้อผิดพลาดรูปแบบ URL และเปลี่ยน webhook ทันทีหากรั่วไหล
ก่อนติดต่อลูกค้า ให้ยืนยันบริษัทและแหล่งที่มาของข้อมูลติดต่อ พร้อมใช้กฎความยินยอมและการห้ามติดต่อ ดูคู่มือติดตั้ง Website Visitors