ติดตั้ง website visitors และส่งต่อบริษัท

Website Visitors แสดงการเข้าชมที่เชื่อมโยงกับบริษัทหลังติดตั้ง tracking script ไม่ได้ระบุผู้เข้าชมทุกคน และบริษัทที่ match ไม่ใช่ข้อมูลยืนยันความตั้งใจซื้อ

ก่อนเริ่ม

ต้องมีสิทธิ์ใช้ Website Visitors และสิทธิ์แก้เว็บไซต์ ยืนยัน domain หน้าที่จะทำงาน script workspace ที่รับ event และข้อกำหนดทางกฎหมายหรือ consent ที่เกี่ยวข้อง

ติดตั้งและตรวจสอบ

1. เปิด Website Visitors → Setup
2. คัดลอก script หรือ pixel เฉพาะไซต์ที่ Dureach แสดง
3. ติดตั้งตามคู่มือแพลตฟอร์ม เช่น WordPress, Webflow, Wix หรือหน้า HTML ที่ host
4. publish เว็บไซต์และเข้าหน้าทดสอบ
5. กลับหน้าตั้งค่าและยืนยันสถานะติดตั้งเปลี่ยนเป็น verified ตามที่แอปแสดง
6. หากมี ให้ใช้ action test หรือ diagnostic ก่อนรอ traffic จริง

ตรวจว่า script เป็นของ workspace ที่ถูกต้อง การติดตั้งสำเร็จยืนยันว่าได้รับ event แต่การ match visit กับบริษัทอาจใช้เวลานานและใช้ allowance แยก

ตรวจ visitor signal

1. เปิด Website Visitors หรือ CRM → Website Visitors
2. กรองตามวันที่ domain page จำนวนการเข้าชม หรือ signal status เมื่อมี
3. เปิดบริษัทที่ resolve แล้วตรวจ website ประเทศ timestamp หน้า และ source
4. ปฏิเสธ match ที่ผิดและบันทึกวันที่ข้อมูลใน note
5. ค้นหา contact ที่เกี่ยวข้องหลังยืนยัน identity บริษัทเท่านั้น

ส่งต่อ signal

กำหนด owner เพิ่มบริษัทลง list ที่มีชื่อ สร้าง CRM task หรือเพิ่มเข้า campaign ด้วย action ที่มี ตรวจข้อกำหนด contact และการส่งก่อน outreach การเข้าชมอย่างเดียวไม่ควรส่งข้อความอัตโนมัติ เว้นแต่ workspace มี automation ที่ตรวจแล้ว

แก้ปัญหา

หากแอปแสดง data-fetch error แทน list visitor ว่าง ให้เก็บ error และ request ID สำหรับ support อย่าตีความ fetch failure ว่าไม่มี visitor

• ไม่มี visitor: ตรวจ script publish บนหน้าทดสอบ domain ตรงกับ setup และ browser ไม่บล็อก
• บริษัทไม่ resolve: รอการประมวลผล ตรวจ domain และเข้าใจว่า visitor รายบุคคลอาจยัง anonymous
• workspace ผิด: ตรวจ installation และ integration workspace ก่อนเก็บ event เพิ่ม
• ไม่มี campaign action: ตรวจสิทธิ์แพ็กเกจ allowance การ resolve visitor contact และ sender readiness

ขั้นตอนถัดไป

ส่ง signal ที่ผ่านเกณฑ์ไปยังการวิจัยบริษัท enrichment, CRM ownership หรือ campaign ที่ตรวจแล้ว ระหว่างติดตั้งบน WordPress, Webflow, Wix หรือ HTML ที่ host ให้เปิดหน้านี้ไว้แล้วกลับมายืนยัน event

อ้างอิงสถานะ visitor

ส่งต่อและตรวจสอบ

1. เปิด Website และเลือกบริษัทที่ resolve แล้ว
2. ตรวจ domain หน้าที่เข้า first/last visit และบริบท engagement ที่แสดง
3. กำหนด owner หรือบันทึกบริษัทลง list ด้วย action ที่เห็นบน record
4. ค้นหา contact ทำ enrichment หลังตรวจ identity แล้วสร้าง CRM task หรือ campaign audience
5. เปิดบริษัทจาก CRM อีกครั้งและยืนยัน owner source และ next action ยังคงอยู่

การตรวจภาพหน้าจอมีสถานะ error ที่ดึงเครดิตและ visitor ไม่ได้ หากพบ ให้ตรวจ usage ของ workspace และการตั้งค่า integration กด Try again และส่ง error ที่ลบข้อมูลสำคัญแล้วหากล้มเหลวสองครั้ง