เชื่อมต่ออีเมลและตรวจการตั้งค่าการส่ง

เชื่อมต่อบัญชีส่งก่อนสร้าง live campaign Dureach ใช้บัญชีนี้สำหรับส่ง campaign, reply และขีดจำกัดระดับบัญชี บัญชีต้อง authorize และพร้อมใช้งานก่อน launch

ก่อนเริ่ม

ต้องมีสิทธิ์จัดการบัญชีอีเมลและเข้าถึงผู้ให้บริการ mailbox เลือก connection ของ provider ที่ Dureach แสดงหรือ field SMTP/IMAP ที่รองรับ เก็บ password และ app password ให้พ้นจากภาพหน้าจอและ support ticket

เชื่อมต่อบัญชี

1. เปิด Email จากเมนูด้านซ้าย หรือใช้ Settings → Integrations เมื่อ workspace แสดงการตั้งค่าบัญชี
2. เลือก Add New
3. เลือก provider หรือวิธีเชื่อมต่อที่ dialog แสดง
4. ทำ authorization ของ provider หรือกรอก field ที่จำเป็น
5. กลับ Dureach และรอแถวบัญชีแสดง connected/ready
6. เปิดการตั้งค่าบัญชี ตั้ง sender name, reply-to, daily campaign limit และ slow-ramp เมื่อมี

สถานะว่างหมายถึงยังไม่มี sender เชื่อมกับ workspace หน้าต่าง connection ใช้สำหรับ authorization ไม่ใช่เลือก campaign ทำ connection ให้เสร็จก่อนแล้วจึงเลือกบัญชีใน campaign

ตรวจการตั้งค่า deliverability

เปิด Settings → Advanced Deliverability และตรวจค่าเริ่มต้นของ workspace ที่มีผลต่อ campaign เช่น verification, company send limits, AI filtering, text-only delivery และ provider routing เมื่อแสดง

จด setting ที่อธิบาย lead ที่ถูกข้ามหรือส่งล่าช้า Options ระดับ campaign อาจทำให้บาง setting แคบลง

แก้ปัญหา

• Authorization ล้มเหลว: ทำ provider flow ใหม่ ตรวจ scope และยืนยัน mailbox อนุญาตการเข้าถึงจากภายนอก
• บัญชี disconnect: เชื่อมต่อใหม่ แล้วตรวจ campaign ที่ใช้ sender นี้ก่อน resume
• ไม่มีการส่ง: ตรวจ account limit, campaign limit, slow ramp, schedule, verification และ sender status
• SMTP/IMAP error: ตรวจ host, port, encryption, username, app password และ policy ของ provider อย่า retry credential ที่ไม่ถูกต้องซ้ำ

ขั้นตอนถัดไป

ส่ง test message ยืนยัน reply path ทำ warm-up เมื่อจำเป็น และเลือกเฉพาะบัญชีที่พร้อมใน campaign Options

Checklist ความพร้อมของ sender

หาก authorization หมดอายุ ให้เชื่อมต่อจาก Settings → Integrations กลับหน้ารายการบัญชี และยืนยันสถานะเปลี่ยนก่อน resume campaign