เชื่อมต่อกล่องจดหมาย Google จาก Email Accounts ระบบ Dureach อาจแสดงวิธีลงชื่อเข้าใช้ Google หรือวิธีผ่าน IMAP ตามบัญชีและหน้าตั้งค่า ให้ทำตามวิธีที่หน้าจอแสดง ผู้ดูแล Google Workspace อาจต้องอนุญาตแอปก่อน
ต้องเตรียมอะไรบ้าง?
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ต้องการเชื่อมต่อ หากใช้ Workspace ให้สอบถามผู้ดูแลว่ามีข้อจำกัดแอปภายนอกหรือไม่ เปิดหน้าตั้งค่า Dureach ไว้เพื่อดูชื่อแอปและรหัสไคลเอนต์ล่าสุด และตรวจสอบว่าอยู่ใน workspace ที่ถูกต้อง
จะเชื่อมต่อด้วยการลงชื่อเข้าใช้ Google อย่างไร?
- เปิด Email Accounts → Add New → Connect existing accounts → Google แล้วเลือกวิธีลงชื่อเข้าใช้ Google
- หาก Workspace บล็อกแอป ผู้ดูแลสามารถไปที่ Google Admin → Security → Access and data control → API controls → Manage app access ค้นหาด้วยรหัสไคลเอนต์ที่ Dureach แสดง ตรวจสอบสิทธิ์ที่ขอ และอนุญาตเฉพาะเมื่อสอดคล้องกับนโยบายองค์กร
- กลับไปที่ Dureach กด Login เลือกบัญชี Google ที่ถูกต้อง และอ่านหน้าขอสิทธิ์ก่อนยอมรับ
- ใน Email Accounts ตรวจสอบที่อยู่อีเมลและสถานะการเชื่อมต่อ ทดสอบการเชื่อมต่อหรือส่งอีเมลภายในก่อนใช้กับแคมเปญจริง
หากหน้าตั้งค่าขอให้เปิด IMAP ต้องทำอย่างไร?
ทำตามขั้นตอนสำหรับบัญชีนั้น บนคอมพิวเตอร์เปิด Gmail Settings → See all settings → Forwarding and POP/IMAP ตรวจสอบ IMAP access และบันทึก ผู้ดูแล Workspace อาจจำกัด IMAP ในระดับองค์กร สร้างรหัสผ่านแอปเฉพาะเมื่อหน้าตั้งค่าระบุชัดและผู้ดูแลอนุญาต
ถ้าเชื่อมต่อไม่สำเร็จจะแก้อย่างไร?
หากเลือกบัญชีผิด ให้ใช้ Use another account หรือหน้าต่างส่วนตัว หากถูกปฏิเสธสิทธิ์ ให้ผู้ดูแลตรวจสอบแอปและข้อความผิดพลาด หาก Google อนุญาตแล้วแต่ Dureach ยังไม่เชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบสถานะและสิทธิ์ใน Email Accounts แล้วลองอีกครั้ง แจ้ง workspace ที่อยู่อีเมล เวลา และข้อผิดพลาดที่ลบข้อมูลลับแล้วแก่ฝ่ายสนับสนุน อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน