เตรียมกลุ่มเป้าหมาย เชื่อมต่อบัญชีส่ง สร้าง sequence และจัดการการตอบกลับอย่างระมัดระวัง
เวิร์กโฟลว์แคมเปญ
- สร้างหรือนำเข้ากลุ่มเป้าหมายและลบรายการซ้ำ
- ตรวจสอบผู้ติดต่อและแก้ที่อยู่ที่มีความเสี่ยงหรือไม่ถูกต้องก่อนส่ง
- เชื่อมต่อผู้ส่งและตรวจการเชื่อมต่อ warm-up ขีดจำกัดรายวัน และการตั้งค่า reply-to
- สร้างแคมเปญ เพิ่มขั้นตอน sequence และเลือกระยะห่างระหว่างขั้นตอน
- ตั้งค่า Options และ Schedule รวม timezone วันที่ส่ง ขีดจำกัดรายวัน ลำดับความสำคัญของ follow-up และขีดจำกัดการส่งต่อบริษัท
- พรีวิวทุกขั้นตอน ใส่เฉพาะตัวแปรที่รองรับ และส่งอีเมลทดสอบ
- เปิดใช้งานหลังแก้คำเตือน validation แล้วเท่านั้น จากนั้นใช้ Analytics และ Unibox ติดตามการส่งและการตอบกลับ
คู่มือโดยละเอียดคือสร้างและใช้งานแคมเปญ คู่มือผู้ให้บริการและ sequence อยู่ด้านล่างด้วย
หลังเปิดใช้งาน ใช้ตรวจ Analytics และการทดสอบการส่ง เพื่อตีความช่วงวันที่ สถานะศูนย์ และผลการจัดวางของผู้ส่ง
คู่มือตามงาน
- สร้างแคมเปญ
- เพิ่ม record ที่ตรวจแล้วในกลุ่มเป้าหมาย
- ตั้งค่าตัวเลือกและตารางเวลาแคมเปญ
- ใช้ตัวแปร ค่า fallback และข้อความทดสอบ
- จัดการการตอบกลับใน Unibox
- ตรวจผู้ส่งก่อนเปิดใช้งาน
- หยุดชั่วคราวหรือส่งต่อ
การตรวจสถานะและความปลอดภัย
การเปิดใช้งานแคมเปญไม่ได้หมายความว่าข้อความส่งถึงแล้ว การส่งอาจรอตารางเวลา ขีดจำกัดบัญชี warm-up การตรวจสอบ หรือความล่าช้าของ follow-up ใช้ Diagnose ใน Analytics และอ่านคู่มือแก้ปัญหาเมื่อคิวส่งว่าง
เกณฑ์ความพร้อมของแคมเปญ
อย่าเปิดใช้งานจนกว่ากลุ่มเป้าหมายจะมีผู้รับที่เข้าเงื่อนไข ผู้ส่งได้รับอนุญาตและมีสถานะดี ขั้นตอนแรกของ sequence ถูกต้อง และตารางเวลามี timezone กับช่วงเวลาส่ง แคมเปญจะเป็นแบบร่างจนกว่าการตรวจเหล่านี้จะผ่าน