ลำดับข้อความย่อยเป็นเส้นทางติดตามแยกเมื่อรายชื่อมีสถานะ กิจกรรม หรือคำตอบที่ตรงเงื่อนไข ช่วยส่งข้อความถัดไปให้เหมาะขึ้น แต่เงื่อนไขกว้างเกินไปอาจส่งผิดคน ควรสร้างและทดสอบก่อนเปิดใช้งาน
สร้างได้เมื่อใด?
เปิดแท็บ Subsequences ของแคมเปญที่เริ่มแล้ว หากไม่พบ ให้ตรวจสถานะแคมเปญ สิทธิ์ workspace และแพ็กเกจ สาขาที่ไม่มีรายชื่อที่เข้าเงื่อนไขอาจแสดง Complete และกลับมาทำงานเมื่อมีรายชื่อใหม่
จะเลือกเงื่อนไขและเขียนข้อความอย่างไร?
- เลือก Subsequences → Add New ตั้งชื่อให้สื่อถึงกลุ่มรับ เช่น “สนใจ: ส่งรายละเอียดสินค้า”
- เลือกสถานะ กิจกรรมอย่างการคลิกลิงก์ หรือวลีในคำตอบ ใช้วลีเฉพาะแทนคำเดี่ยว เช่น
interestedพบได้ใน “not interested” แต่please send detailsเจาะจงกว่า - ตั้งเวลารอก่อนข้อความแรก และเพิ่มข้อความติดตามเท่าที่จำเป็น ดูตัวอย่างหัวเรื่อง เธรด ตัวแปร และวิธียกเลิกรับด้วยข้อมูลตัวอย่างที่สมจริง
- ตรวจ Options ของสาขา ได้แก่ ขีดจำกัดรายวัน บัญชีส่ง และตารางเวลาที่รับมาจากแคมเปญหลัก
- เปิดใช้งาน ตรวจสถานะ แล้วลองเงื่อนไขด้วยรายชื่อภายใน
หลังเริ่มแล้วจัดการรายชื่ออย่างไร?
กฎอัตโนมัติมักตอบสนองต่อเหตุการณ์ใหม่หลังเปิดใช้งาน รายชื่อที่มีสถานะนั้นอยู่ก่อนอาจต้องย้ายเอง ใน Leads ให้กรอง เลือก แล้วใช้ Move to subsequence ตรวจสถานะและสถิติ เมื่อต้องเอาออก ให้ใช้การควบคุมสถานะหรือสมาชิกและยืนยันว่าข้อความถัดไปหยุด
เหตุใดจึงส่งผิดหรือไม่ส่ง?
เมื่อไม่ส่ง ให้ตรวจการเปิดใช้งาน เวลาเกิดเงื่อนไข คุณสมบัติรายชื่อ ระยะรอ ตารางเวลา และขีดจำกัด หากส่งผิด ให้หยุดสาขาแล้วจำกัดเงื่อนไขให้ชัดขึ้น อย่าให้ซ้อนกับการหยุดชั่วคราวเมื่อไม่อยู่ และห้ามย้ายผู้ยกเลิกรับไปสาขาอื่น