ข่าวกรองการมีส่วนร่วมทางสังคม: จัดลำดับความสำคัญของผู้ซื้อในฟีดและ DM

กิจกรรมทางสังคมจะมีคุณค่ามากขึ้นเมื่อทีมสามารถบอกความแตกต่างระหว่างการมีส่วนร่วมแบบเบาๆ และความสนใจในการซื้ออย่างแท้จริง หากปราศจากความแตกต่างดังกล่าว ความคิดเห็น การดูโปรไฟล์ ปฏิกิริยา และ DM จะกลายเป็นการรายงานที่น่ารำคาญ แทนที่จะเป็นสัญญาณการปฏิบัติงานที่เป็นประโยชน์

Social Engagement Intelligence ช่วยให้ผู้ใช้ Dureach ตีความการโต้ตอบทางสังคมโดยเป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์รายได้ที่กว้างขึ้น แทนที่จะหยุดอยู่แค่การวัดผลแบบไร้สาระ ทีมสามารถใช้การโต้ตอบเหล่านั้นเพื่อตัดสินใจว่าบัญชีใดสมควรได้รับการติดตามผล และสัญญาณใดที่อ่อนแอเกินกว่าจะดำเนินการได้

สิ่งที่เวิร์กโฟลว์นี้กลายเป็นการปฏิบัติ

การจัดลำดับความสำคัญของสัญญาณที่สูงขึ้นระหว่างฟีดและ DM

ขั้นตอนการทำงานช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานแยกแยะระหว่างการมีส่วนร่วมเชิงรับและการโต้ตอบที่เสนอแนะความสนใจที่มากขึ้น

การตัดสินใจเปลี่ยนช่องที่ดีขึ้น

เมื่อสัญญาณทางสังคมมีความหมาย ทีมสามารถตัดสินใจได้ว่าจะอยู่ในสังคมต่อไป ย้ายไปที่อีเมล หรือขยายไปสู่การถามในการประชุม

การมองเห็นประสิทธิภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

ผู้จัดการสามารถตรวจสอบได้ว่าการมีส่วนร่วมทางสังคมกำลังสร้างการตอบกลับ การประชุม หรือความเคลื่อนไหวทางบัญชีจริง ๆ หรือไม่ แทนที่จะเป็นเพียงความสนใจ

ทำไมมันถึงสำคัญ

ไม่ใช่ทุกปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่สมควรได้รับการกระทำ

ชั้นข้อมูลอัจฉริยะที่มีประโยชน์ช่วยให้ทีมใช้เวลาในจุดที่มีแนวโน้มว่าจะมีเจตนามากกว่าตอบสนองต่อกิจกรรมการมีส่วนร่วมเล็กๆ น้อยๆ ทั้งหมด

การโอนย้ายจากสังคมสู่ขาออกจำเป็นต้องมีโครงสร้าง

เมื่อบัญชีเกินเกณฑ์ ขั้นตอนถัดไปควรย้ายไปยังเวิร์กโฟลว์ที่เป็นเจ้าของ แทนที่จะเหลือการตรวจสอบแบบพาสซีฟ

การรายงานที่ดีขึ้นช่วยปรับปรุงการตัดสินใจ

ผู้ประกอบการจำเป็นต้องรู้ว่ากิจกรรมทางสังคมสร้างแรงผลักดันหรือไม่ ไม่ใช่แค่ว่ามีผู้ดูเนื้อหาหรือไม่

เหมาะที่สุดสำหรับ

• ทีมที่ใช้การมีส่วนร่วมทางสังคมเป็นส่วนหนึ่งของการจัดลำดับความสำคัญของบัญชี
• ผู้ประกอบการที่ต้องการการตัดสินใจติดตามผลที่ดีขึ้นจากสัญญาณฟีดและ DM
• ธุรกิจที่ต้องการการรายงานทางสังคมที่เชื่อมโยงกับผลลัพธ์ไปป์ไลน์มากขึ้น

ข่าวกรองการมีส่วนร่วมทางสังคมช่วยให้ทีมเปลี่ยนกิจกรรมทางสังคมให้เป็นสัญญาณติดตามผลที่ใช้งานได้มากขึ้นโดยมีการคาดเดาน้อยลง