เลือกวิธีเชื่อมต่อตามระบบและการทำงานที่ต้องการ: เชื่อมต่อบัญชีอีเมลสำหรับส่งผ่าน Dureach ใช้ Customer API หรือ webhook สำหรับการรับส่งข้อมูลแบบกำหนดเอง หรือเชื่อมต่อ AI client ที่รองรับ MCP ตัวเลือก provider และสิทธิ์ขึ้นอยู่กับ workspace โปรดตรวจการตั้งค่าที่มีอยู่ก่อนวางแผนการเชื่อมต่อ
วิธีเชื่อมต่อ
บัญชีผู้ส่งในแอป
เปิด Email → Add New แล้วเลือก provider ที่แสดงใน workspace หรือกรอกข้อมูล SMTP/IMAP ที่รองรับ คู่มือนี้ครอบคลุมการเชื่อมต่อ mailbox สำหรับส่งแคมเปญ รับคำตอบ และกำหนดขีดจำกัดระดับบัญชี แต่ไม่ได้ยืนยันรายชื่อ native CRM connector หรือวิธีซิงค์ข้อมูลแต่ละฟิลด์ ให้ตรวจรายละเอียดเหล่านี้ใน workspace ก่อนวางแผนซิงค์ CRM
เชื่อมต่อผู้ให้บริการอีเมลและตรวจการตั้งค่าการส่ง
API และ webhook
ใช้ Customer API resources ของ Dureach สำหรับการเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง สร้าง OAuth service account โดยให้ scope เท่าที่จำเป็น ตั้งค่า webhook ใน Settings → Integrations และทดสอบการส่งไปยัง receiver ที่ไม่ใช่ระบบ production ออกแบบ receiver ให้รองรับการส่งซ้ำ ใช้เฉพาะ API path สำหรับลูกค้าที่มีเอกสารกำกับเท่านั้น route ภายในแอปไม่ได้เป็น public endpoint โดยอัตโนมัติ
AI client ที่รองรับ MCP
เชื่อมต่อ AI client ภายนอกกับ Dureach ผ่าน MCP streamable HTTP และ OAuth ระดับ workspace เครื่องมือที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่อนุญาตและการเข้าถึง workspace เริ่มจาก scope สำหรับอ่าน และตรวจนโยบายการอนุมัติก่อนเปิดการเขียนข้อมูลหรือส่งข้อความ ตรวจนโยบายการจัดการและเก็บรักษาข้อมูลของ client ก่อนแชร์ข้อมูล workspace
ก่อนเชื่อมต่อ
ตรวจ workspace ปลายทางและยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์เชื่อมต่อ จำกัดสิทธิ์เฉพาะฟิลด์และการทำงานที่จำเป็น ทดสอบกับปลายทางที่ไม่ใช่ระบบ production ตรวจสถานะการเชื่อมต่อและ activity log แล้วเตรียมวิธีเพิกถอนหรือตัดการเชื่อมต่อไว้
