ซอฟต์แวร์ผู้ช่วยฝ่ายขาย AI สำหรับเอเจนซี่

ซอฟต์แวร์ผู้ช่วยฝ่ายขาย AI ช่วยให้เอเจนซี่เปลี่ยนโจทย์จากลูกค้าเป็นรายชื่อบริษัทที่ผ่านการค้นคว้า ข้อความติดต่อที่ผ่านการตรวจทาน การจัดการคำตอบ และการส่งต่องานเข้า CRM ควรเปรียบเทียบเครื่องมือจากวิธีปกป้องข้อมูลและขั้นตอนอนุมัติของลูกค้าแต่ละราย การเก็บข้อมูล และการแสดงต้นทุนการให้บริการทั้งหมด

เอเจนซี่ควรเปรียบเทียบอะไรบ้างก่อนเลือกซอฟต์แวร์?

ขอให้ผู้ให้บริการแต่ละรายสาธิตงานลูกค้าเดียวกันด้วยข้อมูลตัวอย่าง บันทึกว่าเครื่องมือทำอะไร คนต้องตรวจอะไร และข้อมูลใดออกจากพื้นที่ทำงาน

ผู้ช่วยเขียนอาจพอสำหรับบริการที่ทำเฉพาะข้อความ หากเอเจนซี่รับผิดชอบการค้นคว้า การติดต่อ คำตอบ และ CRM ด้วย ต้องทดสอบทั้งกระบวนการ

ข้อมูลจะกลายเป็นงานส่งต่อเข้า pipeline ที่ตรวจทานแล้วได้อย่างไร?

สัญญาณ -> ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า -> เพิ่มข้อมูล -> ตัดสินใจ -> เข้าถึงลูกค้า -> Pipeline

สำหรับลูกค้าด้านการค้า ข้อมูลการขนส่งหรือศุลกากรที่มีสิทธิ์ใช้อาจชี้ไปยังบริษัทที่ควรศึกษา ตรวจชื่อ ที่ตั้ง และประวัติ CRM ก่อนเพิ่มผู้ติดต่อที่เป็นไปได้ บันทึกแหล่งที่มาทุกแห่ง และระบุว่าข้อเสนอจาก AI ยังไม่ผ่านการยืนยันจนกว่าจะตรวจสอบ จากนั้นคนตัดสินว่าบริษัทตรงกับโจทย์ลูกค้าหรือไม่และอนุมัติข้อความ ส่งคำตอบพร้อมบริบทและผู้รับผิดชอบขั้นต่อไปเข้า CRM ข้อมูลการขนส่งเพียงอย่างเดียวไม่พิสูจน์ว่ากำลังต้องการซื้อหรืออนุญาตให้ติดต่อบุคคลนั้น

สำหรับลูกค้าประเภทอื่น อาจเริ่มจากบันทึก CRM ที่อนุมัติแล้วหรือรายชื่อบริษัทที่ลูกค้าให้มา แยกข้อมูลหลักของลูกค้าออกจากข้อมูลผู้สมัครที่ AI สร้าง

เอเจนซี่ควรทดสอบมาตรการป้องกันใดบ้าง?

ก่อนนำเข้าข้อมูลหรือส่งข้อความ ตรวจสิทธิ์การใช้ข้อมูล ข้อมูลความยินยอม คำขอไม่รับการติดต่อ รายชื่อที่ต้องงดติดต่อ บริษัทและเขตอำนาจที่มีข้อจำกัด ระยะเวลาเก็บข้อมูล และขีดจำกัดการส่ง ยืนยันว่าใครเห็นข้อมูลลูกค้าแต่ละรายและใครอนุมัติการส่งได้ หากมีการติดต่อออก ให้ตรวจการยืนยันตัวตนผู้ส่งและการจัดการอีเมลตีกลับ ไม่มีผู้ให้บริการรายใดรับประกันว่าอีเมลจะเข้ากล่องขาเข้า ส่งข้อร้องเรียน คำถามด้านกฎหมายหรือราคา และคำตอบที่ไม่ชัดเจนให้คนพิจารณา ตรวจมาตรการเหล่านี้ในผลิตภัณฑ์และสัญญา อย่าสันนิษฐานว่าทุกรายมีเหมือนกัน

สำหรับงานข้ามประเทศหรืองานที่เริ่มจากอีเวนต์ ให้บันทึกกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามท้องถิ่น การระบุผลงานของผู้แทนจำหน่ายหรือพันธมิตร สิทธิ์ใช้รายชื่อผู้เข้าร่วม การส่งต่องานจากอีเวนต์ สถานะติดตามผล และรายงานแยกสำหรับการหาลูกค้า การขาย และพันธมิตร

เอเจนซี่ควรคำนวณต้นทุนรวมอย่างไร?

จำลองลูกค้ารายเล็ก รายที่กำลังเติบโต และรายที่พักงานอย่างละหนึ่งราย สำหรับแต่ละราย ให้นับผู้ตรวจทานและผู้ปฏิบัติงาน พื้นที่ทำงาน ผู้ส่งที่เชื่อมต่อ งานค้นคว้าและเพิ่มข้อมูล การทำงานของ AI การเข้าถึง CRM หรือ API การตั้งค่า และการสนับสนุน ถามค่าใช้จ่ายเมื่อใช้เกินโควตาและเมื่อลูกค้าพักงาน เปรียบเทียบต้นทุนตามสัญญาทั้งหมดกับงบให้บริการ อย่าสรุปว่าราคาเหมาจ่ายหรือราคาต่อผู้ใช้ถูกกว่าเสมอ

เอเจนซี่จะทดลองใช้อย่างมีประโยชน์ได้อย่างไร?

1. เลือกลูกค้าหนึ่งราย กลุ่มเป้าหมายหนึ่งกลุ่ม ผู้รับผิดชอบการอนุมัติ และแหล่งข้อมูลที่ใช้ได้
2. ตรวจตัวตนของบริษัทตัวอย่าง และทำเครื่องหมายแหล่งที่มาที่ขาดหรือข้อมูลซ้ำเพื่อให้ตรวจทาน
3. ร่างข้อความจากข้อเท็จจริงที่อนุมัติแล้ว ตรวจรายชื่อที่ต้องงดติดต่อ ความยินยอม การตั้งค่าผู้ส่ง และการอนุมัติของลูกค้าก่อนส่ง
4. ตรวจคำตอบตัวอย่างและยืนยันว่าการส่งต่อเข้า CRM มีแหล่งที่มา การตัดสินใจ ผู้รับผิดชอบ และขั้นตอนถัดไป
5. เปรียบเทียบข้อผิดพลาดที่แก้แล้ว เวลาของผู้ปฏิบัติงาน ภาระการตรวจทาน และราคาที่เสนอ ชะลอการขยายหากทีมอธิบายการตัดสินใจหรือทำซ้ำการส่งต่องานไม่ได้

Dureach อยู่ตรงไหนในหมวดนี้?

Dureach วางตำแหน่งเป็นทีมงาน AI ที่มีผู้ปฏิบัติงานตรวจทาน: โจทย์ธุรกิจกลายเป็นงานของผู้เชี่ยวชาญที่ระบุชัด พร้อมสิ่งส่งมอบและจุดอนุมัติ ใช้ตารางข้างต้นยืนยันมาตรการ การเชื่อมต่อ และเงื่อนไขที่ลูกค้าแต่ละรายต้องการ คู่มือสำหรับเอเจนซี่ แสดงลำดับการให้บริการ และ หน้า Marketing Agency ให้ข้อมูลบริบทผลิตภัณฑ์

คำถามที่พบบ่อย

ผู้ช่วยฝ่ายขาย AI เหมือนเครื่องมือส่งอีเมลหรือไม่?

ไม่เหมือน เครื่องมือส่งจัดการการส่ง ส่วนผู้ช่วยอาจช่วยค้นคว้า ตัดสินใจ ร่างข้อความ จัดการคำตอบ และส่งต่องานด้วย ตรวจขอบเขตจริงของแต่ละผลิตภัณฑ์

ข้อมูลการขนส่งพิสูจน์ว่าบริษัทพร้อมซื้อหรือไม่?

ไม่ได้ ข้อมูลช่วยตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับบริษัทเท่านั้น ตรวจตัวตน ความเกี่ยวข้อง ช่วงเวลา และสิทธิ์การใช้ข้อมูลก่อนติดต่อ

ควรเลือกราคาเหมาจ่ายหรือราคาต่อผู้ใช้?

เปรียบเทียบใบเสนอราคาเป็นลายลักษณ์อักษรตามจำนวนลูกค้าและการใช้งานจริง รวมผู้ใช้ พื้นที่ทำงาน งานข้อมูล ผู้ส่ง การเชื่อมต่อ และลูกค้าที่พักงาน

AI อนุมัติข้อความติดต่อแทนลูกค้าได้หรือไม่?

กำหนดให้คนอนุมัติการเลือกบริษัท คำกล่าวอ้าง และข้อความที่ส่งออก ผลลัพธ์ AI ยังเป็นข้อมูลเสนอจนกว่าจะตรวจทาน

หลังมีคำขอไม่รับการติดต่อควรทำอย่างไร?

บันทึกการงดติดต่อก่อนติดต่ออีกครั้ง แล้วตรวจลำดับข้อความและรายชื่อลูกค้าอื่นที่อาจนำข้อมูลนั้นกลับมาใช้

จะรู้ได้อย่างไรว่าการทดลองสำเร็จ?

ทีมตรวจย้อนข้อมูล แก้ข้อผิดพลาด อนุมัติข้อความ จัดการคำตอบ และส่งต่อบริบท CRM ที่ใช้ได้ภายในงบประมาณ