Microsoft 接続画面では、認可前に Authenticated SMTP と IMAP の有効化を求められる場合があります。契約を Microsoft から直接購入したか、GoDaddy 経由で購入したかを先に確認してください。管理者は、画面で必要とされ、組織の方針が許す設定だけを変更します。
Microsoft から直接購入した場合は？
- 管理者アカウントで Microsoft 365 管理センター にログインします。
- Users → Active users を開き、接続するメールボックスを選びます。
- Mail → Manage email apps に進みます。Dureach が両方を求める場合、Authenticated SMTP と IMAP を確認します。
- 変更を保存し、反映を待ってから Dureach に戻り、Microsoft の認可を続けます。
項目が見つからない、または無効な場合は、Microsoft 365 管理者に組織全体の認証ポリシーを確認してもらってください。接続のためだけにセキュリティ方針を弱めず、利用可能なら承認済みの別の方法を選びます。
GoDaddy 経由で購入した場合は？
- 対象の Microsoft 365 メールボックスを管理する GoDaddy アカウントにログインします。
- My Products → Email & Office → Manage All で対象のメールボックスを選びます。
- Manage → Account information → Advanced Settings から SMTP Authentication を探し、Dureach の画面で必要とされる場合に有効にします。
- 保存して反映を待ち、Dureach で認可をやり直します。
GoDaddy のメニューは契約によって異なります。項目がない場合は GoDaddy の管理ヘルプかアカウント管理者に確認し、Microsoft 側の無関係な設定は変更しないでください。
それでも接続できない場合は？
Dureach で選択したものと同じメールボックスを変更したか、保存と反映が完了したかを確認します。認可画面で使った Microsoft アカウントも確認してください。組織のポリシーが個別設定に優先する場合があります。サポートにはプロバイダー、アドレス、試行時刻、機密情報を伏せたエラーを伝え、パスワードやトークンは送らないでください。