あらゆる会話を再現可能な顧客診断に変える
買い手が信頼するのは、まず相手の話を聞くチームだけです。 Discovery Workshop は、「医師の診察」という考え方を標準化されたプロセスに変え、さらに AI エージェント と組み合わせることで、営業チームが顧客の中核課題をすばやく特定し、そのインパクトを定量化できるようにします。
アジェンダ
背景の同期
- CRM、LinkedIn、Web サイト訪問者などのマルチチャネルシグナルを集約します。
- AI が過去のやり取りと主要指標を自動で整理し、実行可能なインサイトを生成します。
課題の抽出
- オープンエンドの質問と静かな記録を使い、顧客自身の元の言葉をそのまま拾い上げます。
- AI エージェントが高価値の課題や潜在機会を自動で特定します。
インパクトの定量化
- 課題を CAC、SLA、解約率などの主要指標にマッピングします。
- AI が想定リターンやリスクを自動計算し、可視化レポートを作成します。
適合性の判断
- マルチタッチ戦略でその課題に対応できるかを評価します。
- 解決できない場合は、AI が分析指示を生成し、代替案を提案します。
プラットフォームサポート
- テンプレート同期: コラボレーションセンターに保存され、取引記録へ自動でリンクされます。
- AI Copilot: フォローアップメール、アウトバウンドコール、パーソナライズドシーケンスで使える「価値サマリー」を生成します。
アウトプット
- 優先顧客リスト
- 想定成果
- アクションプラン
AI エージェントは、各ワークショップの成果物を パーソナライズドシーケンス に直接実装できる状態にし、営業コンバージョンとパイプライン予測精度の向上につなげます。
コアバリュー
- 顧客ニーズをすばやく理解する
- 標準化され、再現可能である
- ビジネスインパクトを定量化する
- インテリジェントに実行する
Discovery Workshop + AI Intelligent Agent により、チームは直感的な推測に頼るのではなく、データと顧客の声に基づいて、あらゆる営業アクションを推進できるようになります。
AI エージェントは顧客情報を強化し、ペルソナとシグナルを分析し、パーソナライズされたコピーを作成し、即座に返信します。