これらの情報は、ビジネス連絡にテキストメッセージを使うべきか、利用前にチームで何を確認するかを整理するためのものです。現在のDureachキャンペーンガイドが説明しているのはメールキャンペーンであり、SMS送信機能を確認できるものではありません。
利用目的を確認する
チャネルを選ぶ前に、対象者、目的、期待する返答、担当者を明確にします。電話番号の入手元と許可された用途、送信者情報、受信者や法域に適用されるルールを法律の専門家に確認してください。
手順を計画する
利用するメッセージサービスやCRMで、返信、配信停止、抑制指示、担当者をどう管理するか決めます。ルールやプロバイダーの制御が異なる場合は、SMSとメールの記録を分けてください。メールキャンペーンツールがSMSの活動や抑制を同期すると想定しないでください。