B2Bメールキャンペーンを改善するには、利用できる配信・返信データを確認し、該当するメッセージを読み、一度に一つの変更を加えます。その後の結果を変更前と比較しますが、差が生じた原因をその変更だと決めつけないでください。
キャンペーンの記録を確認する
確認したい送信が含まれるキャンペーンと期間を選びます。利用可能な送信、配信、バウンス、開封、クリック、返信の指標を比較します。結論を出す前に分母とトラッキング設定を確認し、数値の背景が必要な場合は関連するリードや返信スレッドを開きます。
返信が少ない理由は、対象者との適合性、送信者の状態、タイミング、文面、対象となる送信数の少なさなど複数考えられます。指標が示すのは記録された活動であり、それだけで原因がわかるわけではありません。
変更点を絞って修正する
冒頭で関連性を説明できているか、依頼が具体的か、リンクが機能するかなど、確認する箇所を一つ選びます。修正版の下書きを作り、氏名、主張、パーソナライズ項目を情報源と照合します。必要に応じてCopilotを文章作成に使えますが、出力は自分で確認してください。プロンプトを送信してもメールは送信されません。
代表的な連絡先情報でプレビューし、社内アドレスへテストメールを送ります。稼働中のキャンペーンを変更する前に、リンク、空欄時の代替値、送信者情報、配信停止の案内を確認してください。
その後の結果を確認する
変更後は、可能な範囲で比較可能な期間と対象者を使います。配信や返信の状況を確認し、関連するスレッドも読みます。スケジュール、送信者、対象者など、結果に影響し得る他の変更も記録します。少数または偏りのあるグループの比較には不確実性があります。
キャンペーンAnalyticsガイドでは、利用できるレポートと配信テストを説明しています。キャンペーン設定ガイドでは、下書き、プレビュー、テストメール、開始前の確認を説明しています。文章作成の補助にはCopilotガイドを参照してください。
この手順は、意図を持って変更し確認事項を記録するのに役立ちますが、返信、商談、売上の増加を保証するものではありません。