Unibox でキャンペーンへの返信を確認

Unibox でキャンペーンへの返信を確認する

Unibox では、接続済みの送信アカウントに届いたメールのやり取りを確認できます。利用できる場合は、キャンペーン、送信アカウント、未読状態、返信ラベルで絞り込みます。スレッドを開き、宛先、最新のメッセージ、関連するリードの状態を確認してください。

会話を分類して次の対応を記録する

1. スレッド全体を読み、どの連絡先とキャンペーンに関するものか確認します。
2. ワークスペースで使えるラベルから会話の状態を選びます。
3. メッセージと宛先の状況を確認してから返信または返信予約を行います。AI の提案も使用前に確認してください。
4. 別の担当者による対応が必要な場合は、CRM にメモを追加し、担当者を割り当てるかタスクを作成します。
5. CRM レコードを開き、状態、担当者、次の対応が表示されていることを確認します。

返信ラベルや CRM の操作は、ワークスペースの権限によって異なります。好意的な返信であっても、商談を作成する前にチームの基準で確認してください。現在の手順はCRM と Unibox のガイドを参照してください。

確認を前提に AI エージェントを使う

指示、ツール、権限が適切であれば、AI エージェントを返信関連の定型業務に活用できます。CRM レコードの変更やメッセージ送信の前に、出力と宛先の状況を確認してください。AI エージェントの作成と確認もご覧ください。