Agen AI vs Chatbot: Pilih Alur Kerja yang Tepat
Agen AI adalah perangkat lunak yang ditugaskan untuk menyelesaikan alur kerja bisnis dengan alat, konteks, dan keluaran yang dapat ditinjau. Chatbot adalah antarmuka percakapan yang menjawab pertanyaan atau mengarahkan pengguna. Chatbots cocok dengan dukungan reaktif dan penangkapan masuk. Agen AI menyesuaikan penelitian, pengayaan, perencanaan penjangkauan, penanganan balasan, dan penyerahan CRM ketika tata kelola penting.
Baca Selengkapnya