Website Visitors menampilkan kunjungan yang terkait dengan perusahaan setelah script tracking dipasang. Fitur ini tidak mengidentifikasi setiap orang yang berkunjung, dan perusahaan yang cocok bukan informasi niat membeli.
Sebelum memulai
Anda memerlukan akses ke Website Visitors dan izin mengubah website. Pastikan domain, halaman tempat script berjalan, workspace penerima event, serta persyaratan legal atau consent yang berlaku.
Memasang dan memverifikasi
- Buka Website Visitors → Setup.
- Salin script atau pixel khusus situs yang ditampilkan Dureach.
- Pasang menggunakan panduan platform, misalnya WordPress, Webflow, Wix, atau halaman HTML yang di-host.
- Publish website dan kunjungi halaman pengujian.
- Kembali ke layar setup dan pastikan status pemasangan berubah ke status verified yang ditampilkan aplikasi.
- Jika tersedia, gunakan action test atau diagnostic sebelum menunggu traffic produksi.
Pastikan script terhubung ke workspace yang benar. Pemasangan sukses berarti event diterima; pencocokan kunjungan dengan perusahaan dapat memerlukan waktu dan allowance terpisah.
Meninjau visitor signal
- Buka Website Visitors atau CRM → Website Visitors.
- Filter berdasarkan tanggal, domain, halaman, jumlah kunjungan, atau status signal jika tersedia.
- Buka perusahaan yang ter-resolve dan periksa website, negara, timestamp, halaman, dan source.
- Tolak match yang salah dan simpan tanggal informasi dalam note.
- Cari kontak yang relevan hanya setelah identity perusahaan dikonfirmasi.
Merutekan signal
Tetapkan owner perusahaan, tambahkan ke list bernama, buat task CRM, atau masukkan ke campaign dengan action yang tersedia. Periksa persyaratan kontak dan pengiriman sebelum outreach. Kunjungan saja tidak boleh memicu pesan otomatis kecuali workspace memiliki automation yang sudah ditinjau.
Troubleshooting
Jika aplikasi menampilkan error pengambilan data, bukan list visitor kosong, simpan detail error dan request ID untuk support. Jangan menganggap kegagalan fetch sebagai informasi tidak ada visitor.
- Tidak ada visitor: pastikan script sudah dipublish di halaman pengujian, domain sesuai setup, dan browser tidak memblokirnya.
- Perusahaan belum ter-resolve: tunggu proses, periksa domain, dan pahami bahwa visitor individual dapat tetap anonim.
- Workspace salah: verifikasi instalasi situs dan workspace integrasi sebelum mengumpulkan event berikutnya.
- Tidak ada action campaign: periksa akses paket, allowance resolusi visitor, ketersediaan contact, dan kesiapan sender.
Setelah itu
Teruskan signal yang memenuhi syarat ke riset perusahaan, enrichment, ownership CRM, atau campaign yang sudah ditinjau. Saat memasang script di WordPress, Webflow, Wix, atau HTML hosted, tetap buka halaman ini lalu kembali untuk memverifikasi event.
Referensi status visitor
| Status | Arti | Tindakan |
|---|---|---|
| Loading | Data visitor atau kredit sedang diambil. | Tunggu request selesai. |
| Anonymous | Tidak ada match perusahaan untuk kunjungan. | Periksa pemasangan dan tunggu event lain; jangan menganggapnya orang tertentu. |
| Resolving | Dureach sedang memproses kunjungan. | Tunggu status berubah sebelum merutekan. |
| Identified | Dureach mencocokkan kunjungan ke perusahaan. | Periksa halaman, recency, dan identity sebelum merutekan. |
| Resolution failed | Kunjungan tidak dapat dicocokkan. | Periksa domain dan pemasangan, lalu gunakan retry yang terlihat bila ada. |
| Suppressed | Kunjungan dikeluarkan oleh aturan suppression workspace. | Tinjau aturan atau jangan gunakan untuk outreach. |
Merutekan dan memverifikasi
- Buka Website dan pilih perusahaan yang ter-resolve.
- Periksa domain, halaman yang dikunjungi, first/last visit, dan konteks engagement yang terlihat.
- Tetapkan owner atau simpan perusahaan ke list dengan action yang ditampilkan.
- Cari contact, lakukan enrichment hanya setelah review identity, lalu buat task CRM atau audience campaign.
- Buka kembali perusahaan dari CRM dan pastikan owner, source, dan next action tetap ada.
Audit screenshot mencakup keadaan error saat kredit dan visitor tidak dapat diambil. Jika muncul, periksa penggunaan workspace dan konfigurasi integrasi, gunakan Try again, dan eskalasi dengan error yang disamarkan jika dua percobaan gagal.