Sinyal bisnis adalah observasi tercatat yang dapat membantu menentukan hal yang perlu diteliti berikutnya. Website Visitors mengaitkan sebagian kunjungan situs dengan perusahaan, tetapi kecocokan itu tidak mengidentifikasi individu atau memastikan niat membeli. Periksa record dan sumbernya sebelum bertindak.
Apa yang dapat ditunjukkan oleh sinyal?
Kunjungan situs dapat menampilkan perusahaan yang cocok, halaman yang dilihat, tanggal, dan sumber jika field tersebut tersedia. Catatan pengiriman dan bea cukai menggambarkan aktivitas perdagangan yang dilaporkan. Balasan, klik, dan peristiwa CRM menunjukkan engagement yang tercatat. Setiap sumber memiliki batas; data bisa tidak lengkap, sudah lama, atau salah dicocokkan dengan perusahaan.
Pola dari beberapa sinyal dapat menjadi hipotesis untuk riset. Namun, pola itu tidak memastikan permintaan saat ini, siapa yang memutuskan pembelian, kualitas pemasok, atau izin untuk menghubungi seseorang.
Tinjau lalu teruskan ke tahap berikutnya
Signals -> Leads -> Enrichment -> Decision -> Outreach -> Pipeline
- Signals: Kumpulkan data yang diizinkan dan catat sumber serta tanggalnya.
- Leads: Periksa apakah record merujuk ke perusahaan yang dimaksud; tangani alias dan duplikat bila memungkinkan.
- Enrichment: Tambahkan konteks perusahaan atau kontak yang relevan hanya jika sumber dan kecocokannya dapat ditinjau.
- Decision: Nilai kecocokan, ketidakpastian, batasan kontak, dan suppression; teruskan kasus yang meragukan untuk ditinjau manusia.
- Outreach: Siapkan atau kirim pesan hanya jika aturan kontak dan persetujuan yang berlaku mengizinkan. Kunjungan situs saja tidak boleh memicu pesan otomatis.
- Pipeline: Catat balasan, pemilik, keputusan, dan tindakan berikutnya di CRM.
Untuk kunjungan situs, tinjau perusahaan, tanggal, halaman, dan sumber lalu singkirkan kecocokan yang keliru. Lihat panduan setup Website Visitors dan checklist privasi pelacakan pengunjung. Untuk langkah kampanye, lihat Membuat dan menjalankan campaign.